Длинная тирада в пользу Dpd

[ASOL']

Хорошего дня, хотя так и распирает вылить цистерну "меда" в адрес курьерской службы DPD. Думаете за что? Все просто, неделю жду доставки а сегодня выясняю, что я ее уже два дня как получила!!!

Звоню спростить, как же могло случиться что я забыла об этом? Амнезия? Гипноз? Маразм?

Оказывается курьер нашел КАКУЮ-ТО фамилию на почтовом ящике, позвонил в домофон КОМУ -ТО и этот КТО-ТО честно получил 2 коробки весом по 20 кг, стоимостью в 20 тысяч крон адресованные МНЕ в свое полное распоряжение.

Мне не до веселья, а DPD спокойно: "завтра начнем выяснять". Млотив: водитель - стахановец в час дня уже устал и уехал домой. С начальством наотрез отказываются соединять. Заветный номер телефона менеджера, естесственно, тоже табу. На сайте лишь один номер - бесплатной инфолинки. На написанную после 5 звонка рекламацию пришел автоматический ответ...

 

И вот решая свои нежданные проблемы, хочу предостеречь и тех, кто все еще хочет попасть в неприятное положение, сотрудничая с DPD.

 

Вывод: C DPD хорошо, а без DPD лучше.

 

ЗЫ А может кто выход поскажет?

[GDV]

А нашелся сосед, честно получивший 2х20х20?

[ASOL']

Думаю поискать соседа по возвращению домой, однако только с целью посмотреть в честные глаза

Забирать вскрытую посылку (если имеет место этот факт) чревато последствиями.

[borůvka]

А у меня вопрос к ТС: посылка была "на добирку" или 100% предоплата?

Потому как на добирку ни один сосед не захочет платить за какие-то коробки 20 тыс.

[ASOL']

да, кстати, эта история - хороший аргумент против предоплаты на будущее! Полностью оплачена, к сожалению

[ASOL']

А нашелся сосед, честно получивший 2х20х20?

Два срока по 20 лет? Найдем

 

[Dim]

Так, чтобы ехал DPD, PPL, Toptrans, InTime - и водила не позвонил, так не бывает.

 

Хотя, в Прагах, вероятно, возможно. Но больше похоже на фантастику.

 

 

[Alex-Ujezd-nad-Lesy]

Ага -водила звонит или СМС с временем привоза присылают всегда.

[borůvka]

Ага -водила звонит или СМС с временем привоза присылают всегда.

А то и все сразу: смс, меил и контрольный звонок еще в придачу.

 

[sega]

Думаю поискать соседа по возвращению домой, однако только с целью посмотреть в честные глаза

 

Глаза, кстати, могут быть очень даже честные... мало-ли что, а вдруг человек ждал некую посылку? торопился и невнимательно посмотрел, кому она предназначена? А работник почтовой службы просто устал и утратил бдительность? или еще чего...

Зачем так сразу нервничать и топать ножками

 

Ваш частный случай говорит в пользу того, что лучше "на добирку" + смс, звонок, емаил. Спасибо!

[MaxS]

У нас был красава курьер DPD, сам расписывался за нашу посылку, что бы отметится что быстро доставил.

Смотрю по трекингу, а там написано: доставлено 2 дня назад и вы расписались

Перцу объяснили, что он может пойти по уголовной за такие финты, и следующих 2 посылки просто не дошли, а вернулись. Но долго он там не протянул

 

Да здесь курьеры вообще на расслабоне. Стою перед домом, смотрю звонит в дверь, спрашиваю: "кому посылка". Говорю мол это я, давай. Отдал и все.

[buster]

Да здесь курьеры вообще на расслабоне.

 

Это да. Мне приходит смс от PPL - мол, с 8 до 12 ждите. Жду (хотя надо было по делам съездить, но отложил). в 12:05 тишина. Звоню - а мы колем првни годины, ага? Я говорю, не, не пойдет - а мне: ну тогда вы может может сами до меня доедете? В общем пришлось им с моей резиной еще день возиться.

[IRMA]

А вот наш курьер DPD ко мне в лес приезжал вручить посылку, где я гуляла с дитем, хоть и недалеко от дома, но все же!

[ASOL']

Так, чтобы ехал DPD, PPL, Toptrans, InTime - и водила не позвонил, так не бывает.

Смею заверить, бывает. Хотя наверное, действительно все зависит от конкретного курьера. За последние полгода, например, как минимум трижды водитель отзванивался, что уже стоит перед домом. И, замечу, это была первая полученная информация о дате и времени доставки посылки.

 

Но продолжу ... Отойдя от первого шока, вчерашним вечером начинаю собственное маленькое расследование. (Кстати, спасибо за советы и поддержку - как на форуме так и в реале)

1. Выясняю фамилию счастливца - получателя. Благо на сайте DPD тоже есть система отслеживания отправлений. И если посылка доставлена - достаточно ввести индекс, чтобы увидеть чуть больше информации.

2. Собираю опровержение утверждениям водителя. Мало ли как обернется. "Нашел фамилию на ящике и позвонил туда же. Пришла блондинка и получила 2*20" . Фотографирую ящики, домофон и фиксирую метровое расстояние от моего ящика до ящика счастливого получателя.

3. Иду проторенным водилой путем - тоже звоню блондинке. Неудачно. Затаились, гады? Оно и понятно. Когда хороший человек получает чужую посылку, радость в конце концов должна уступить место логике. И, уверена, 2 дня - достаточное время, чтобы прочитать адрес на посылке и уж если не вернуть ее DPD, то хотя бы спуститься на пару этажей, чтобы позвонить ее хозяину.

[buster]

Вообще, 20 тыщ это не шутка, тут надо, имхо, в полицию заявлять.