Рекламация товара, которого нет

[Бациллка]

Купила в Теско электрический чайник. Вернее, думала, что купила.

В коробке чего-то тарахтело - я еще думала, какой чайник хороший, легкий.

 

Прихожу - вскрываю коробку (запечатана лентой была): шнур есть, подставка есть - чайника нет.

Кто-нибудь сталкивался?

Что делать-то? Приду - скажут, что свистнула я чайник.

Лучше бы он сломанный был, но БЫЛ.

[Иринка]

Ну можно попробовать с наглым видом придти и громко потребовать:"А почему собственно?"

[Джон]

Такой слово-паразит слышу впервые...

А разве не проверяют в магазинах технику, после её покупки? Если бы проверяли, то такой ситуации и не было бы...

[Alexis]

Я думаю, что стоит поехать и сказать о том, что у коробке не оказалось чайника. А потом действовать по объстоятельсвам. Получается Вы заплатили за воздух, главное, быть возмущено-удивленной, ведь по сути это выглядит как обман с их стороны.

[Rusin]

У меня был такой случай. На всякий случай (пардон за тавтологию) я качал свои права таким уверенным тоном, что работница Теско даже вида не подала, что заподозрила что-то неладное (даже если заподозрила). Только сказала, что никогда такого случая раньше не встречала. Коробку поменяли на такую-же, но уже полную.

[Dim]

В обязанности контролёра на кассе входит проверка комплектности товаров в упаковке. Более того, служба безопасности настаивает на открывании коробок, что бы неё не засунули чего лишнего.

Значит, речь может идти о двух воронах.

[Tamriko]

В обязанности контролёра на кассе входит проверка комплектности товаров в упаковке.

 

только не в Теско, там сплошь и рядом контролеры игнорируют свои обязанности в таком случае....

[mr.PIN]

Такой слово-паразит слышу впервые...

А разве не проверяют в магазинах технику, после её покупки? Если бы проверяли, то такой ситуации и не было бы...

Не проверяют уже. В частности в Эльдорадо. Недавно покупал мясорубку в подарок. Принесли запакованную коробку. Спрашиваю: А проверить, гарантию оформить? Говорят, что мол, мы (они) все уже проверили, а гарантийный талон в том, что вы (то есть я) претензий к качеству и внешнему виду не имею, могу подписать дома. Вот тут я и возмутился. Не видя того, что в коробке, забирать, и потом такое подписывать. На что получил ответ - мы, говорят, все это для вашего (моего) удобства так делаем. Чтоб, говорят вы (я) в очереди на проверку не стоял.

Короче, я заставил вскрыть, проверить, и после этого подписал гарантийник. А то веселенький подарок мог бы получиться. Мясорубка, которая не рубит ничего, а имениннику головняк с ремонтом.

Посоветовать можно только следущее - идти в магазин, и требовать замены пустой коробки на полную, и проверять сразу.

[Джон]

Ну, Эльдорадо...

Это отдельная песТня! Там даже гарантию умудряются делать за деньги!

[GDV]

Поставил себя на место Бациллки.

Ежели времени нет, чайник на витрине осмотрен, то вполне бы мог хватануть запечатанную коробку с полки и не заглянуть внутрь. Особенно если дешёвый.

Если дорогой, то заглянул бы и проверил на включение .

[mr.PIN]

Не... проверка на включение - это уже второй пункт программы покупки чайника. Первый, все же, проверка на наличие.

[Бациллка]

Приехала со Смихова.

Докладываю, Теско вернул мне мой чайник.

 

Диалог прошел на мирной и дружественной ноте. Совершенно "без проблемов".

 

Никаких пернатых (упомянутых ворон не было). Обслуга ожидалась и разыскивалась в течение 15 минут. Потом на нее было плюнуто, упакованный (запечатанный товар) был взят с полки. Чайник стоит 599 Кч. Не совсем дешевый, но и не настолько дорогой, чтобы на его покупку тратить час времени.

[mr.PIN]

Надо было неустойку в виде второго чайника требовать. Ну, или хотя бы, компенсации проезда туда и обратно.

[Alexis]

Бацилка, Поздравляю

 

мне этим летом не везло с майками и верхней частью пижам))) раза три в разных магазинах пришлось менять))

[Conejito]

После того, как одна расслабленая туристка умудрилась купить в Теске два левых кроссовка и обнаружила это уже дома на родине , а я потом методом подделки кудаментов была вынуждена добывать 2 правых, проверяю всё и везде