Телеком прислал счет

[Ivana]

sunnywave, счет от кого? От Евротела тоже как и у меня?

В прошлом году они прислали за июнь на 23 тысячи, а в этом году на 62 тыс. Зашла в офис,написала рекламацию, на вопрос мой что это уже будет как система у них? Молчат. По неизвестной причине кто-то или компьютер вдруг перестает видеть какие у меня тарифы и что я оплачивала прошлые месяцы...в этот раз они мне впаяли инет на все 60 тысяч. Хотя у меня инет план Комби..то есть и мобилка и модем все вместе все 24 часа, откуда хочу. Так они вдруг забыли об этом, несмотря что что уже полгода я имела этот тариф.

Сейчас жду нового счета. Подавать на них и требовать компенсации за всякие там ущербы...хотела бы, но не знаю я чешского, надо же писать -ходить..ну их..и так проблем других куча. Дождусь следующего июня...и тогда до кучи , за три года.

[Max K]

Пора переводить мобильную связь на IPтелефонию. А такому атавизму, как поминутная оплата за телефон думаю осталось недолго. Долой поминутную оплату!!!

[Ivana]

Max K, эти огромные счета были не за разговоры по мобиле..а за услуги интернета.

[sunnywave]

Позвонили им, ответили, что дескать, вы мол сами по телефону от GPRS unlimited отказались, вот и получите счет по кроне за минуту.

Был еще один шок.

Послали рекламацию. Ждем теперь ответа

[GDV]

Если не лень, то вдобавок ко всему подай на них иск о возмещении морального ущарба, тысяч так на сто.

Угу. И заплати поплатек как жалобце, и заплати юристов, и так далее .

[STV]

И ждать будешь три месяца... все по закону! Эти ахтунги из ЧТ отключили мне телефон (стационарный), при всех оплаченных счетах! При этом, "железная женщина", как это обычно бывает, мне не навзванивала каждый день и не предупреждала, мол, погасите задолжность... Я эту контору [поскипано мною же из соображений цензуры]

[Dim]

Так они вдруг забыли об этом, несмотря что что уже полгода я имела этот тариф.

вы мол сами по телефону от GPRS unlimited отказались, вот и получите счет по кроне за минуту

Бамажки о смене (не смене) с подписью-печатью имеете?

[sunnywave]

Нет, конечно. Какие бумажки. Они сами сказали, что мы им по телефону позвонили и отказались

[Ivana]

sunnywave, фантазии у них надо сказать большие...в прошлом году история случилась из-за чего..

каждый год я уезжаю(уезжала) на месяца 3-4 из чехии и на это время я всегда отключала свой интернет мобильный дата-нонстоп...оставался только телефон. это было можно так делать и мне это было удобно.

и вдруг в прошлом году эта система не сработала..они объяснили , что я отключила в субботу свой интернет..(правильно, я это сделала утром перед вылетом из страны), но в понедельник я включила или кто-то включил...(я сделать этого физичекси не могла) вот и странность..я все эти операции могла делать только через свою мобилку, которую и забирала с собой. А поскольку в Канаде моя мобилка не работает, то никто ею воспользоваться не мог и даже я..там другой стандарт. Вот и получается, что они готовы рассказать любую сказку. А еще странность..даже допустим я и включила назад свой инет..то отчегго же они не включили его на тот же мой тариф, который записан в моем договоре и стоимость этого инета всего то была 800 крон, а никак не 23 тысячи..и елси меня не было в стране весь июнь, то кто же мог выходить в инет? Через мою же мобилу, которая валялась в чемодане в Канаде отключенная? Ну вот такими вот делами занимается Евротел. И в этом году, точно в срок..только сумма увеличилась..

[GDV]

А зачем нужна певная линка? Вот такой родился вопрос.

Ну факс (да и то не обязательно). А истчо?

[Dim]

Балда! - АДСЛ!

[sunnywave]

Ivana, ну посмотрим, чем все кончится. Если у них такие ошибки не редки, так дело станет только за потрепанными нервами.

Наверное в спокойной Чехии начинаешь отвыкать от тех стрессов, которые были в России чуть ли не каждый день по любому поводу.

[Ivana]

офф небольшой

Dim, ..какой у тебя сейчас инет? помниться тоже был от евротела..а сейчас что? и в какие что выходит?

Мне нужен инет и дома и не дома (через мобилу на кпк), сейчас этот комби...выше 1 mbps они не дают, у меня чуть меньше чрез модем их. А стоимость за мес выходит в 1200 почти.

 

 

 

sunnywave, лиха беда начало, когда я в первый раз получила такой счетик, да еще будучи в другой стране, конечно я понервничала...

а в этом году, я уже спокойна..пошла -указала..плюс я еще вспомнила что они мне кой-какие бумажки не дали, то есть я ваще не должна этого помнить и просить, это их обязанности. Так что я еще с них приду спрашивать..отчего это они мне не выдали. я понимаю что сотрудники у них могут забвяивы быть, заработанные..а мне то какое дело..пусть с сотрудников своих и спрашивают..

[sunnywave]

Ну мне, наверное, повезло больше, чем Ivane. Пришла домой и первое на что наткнулась в инете, была эта тема Не могу сказать, что сразу успокоилась, но все равно легче стало.

[Sergei]

Еще насчет Евротела. У меня и-нет через GPRS, но на Гоу-карте, т.е. препейд. Сответственно счет не присылают - они по-другому развлекаются. Давеча подключаюсь к и-нету, а не подключается. Звонок в Евротел с вопросом "что случилось?" - в ответ мне говорят "вы сами нам позвонили и отключили точку доступа". После разговора с вопросами типа "вы что, считаете меня идиотом?" и разбавленного легкой нецензурщиной и-нет включили через полчаса.