Какой банк

[Katrin 1]

Мне Икея как-то шкаф зеркальный привезла с разбитой дверцей, поменяли без всяких, с доставкой.

[MaxS 0]

Ох мне они тоже "как-то", когда-то, много всего.

Сейчас кризис видимо.

[Dim 0]

"Противоядие" с Хабра.

 

 

 

 

<h1 class="title">Воронежец заключил с банком договор, внеся свои правки, и собирается отсудить 24 миллиона рублей </h1>Финансы для всех, Dura Lex, Human Resources Наверное, нет человека, которого бы не раздражало, что самые важные пункты в договорах всегда пишутся «мелким шрифтом».

 

Но, зная об этом, раз за разом многие люди подписывают бумаги, не прочитав их внимательно, и платят комиссии, о которых не догадывались.

 

42-летний житель Воронежа нашел остроумный способ обратить эту особенность в свою пользу и теперь, пользуясь невнимательностью банкиров, собирается отсудить у них 24 миллиона рублей.

 

В 2008 году житель областного центра получил от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» письмо с предложением воспользоваться кредитной картой. Для её оформления нужно было заполнить заявление-анкету и отправить его по указанному адресу.

 

Воронежец отсканировал бланк и изменил условия, предложенные банком, в той самой части с мелким шрифтом. Он указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0%, а «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами». Помимо этого, вместо адреса банка www.tcsbank.ru воронежец указал свой сайт www.tcsbank.at.ua, подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен». Другими словами, он прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит.

 

Отдельно в договоре на его сайте предусматривались случаи, если банк нарушит условия документа. «Банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий», — указал клиент. Компенсация от банка при расторжении договора в одностороннем порядке была установлена в 6 миллионов рублей.

 

Вскоре юридически подкованный клиент получил от банка утвержденную копию анкеты-заявления и кредитную карту. Это означало, что банк согласен на предложенные условия. Судя по всему, банкиры подписали документ, не читая, так и не узнав, что клиент предложил им свои условия.

 

Банк расторг с воронежцем договор в апреле 2010 года, так как, по мнению ТКС, клиент начал допускать просрочку по оплате минимального платежа. Через два года ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» обратилось в суд, чтобы взыскать с бывшего клиента стандартные просрочки, комиссии и штрафы. Воронежец, оплатив только сумму основного долга, подал свой иск, требуя с банка 24 миллиона рублей компенсации за нарушение пунктов кредитного договора, заключенного на его условиях.

 

Сейчас у воронежца есть неплохие шансы выиграть иск к банку. Хотя бы потому, что ранее суд признал законным договор, который заключили стороны. Согласно этому решению, договор, составленный клиентом, признан законным.

 

Так что, %username%, всегда внимательно читай написанное мелким шрифтом. Даже если ты — банк

 

 

[buster 1827]

"Противоядие" с Хабра.

 

Вот, что неясно: как банк без присутствия клиента заключил договор? Такие вещи вроде как требуют персональную идентификацию.

[Zeb Stump 7641]

Персонально желательно, но не обязательно .

№ 115-ФЗ устанавливает обязанность организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, к которым в соответствии со ст. 5 указанного Федерального закона относятся и кредитные организации, идентифицировать лицо, находящееся на обслуживании в организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом (клиента)...

[buster 1827]

Персонально желательно, но не обязательно .

 

Хм... Разве в этой цитате не сказано, что это обязательно:

 

устанавливает обязанность <...> идентифицировать лицо, находящееся на обслуживании в организации

 

? Ведь нельзя идентифицировать лицо по бумажке из принтера...

[Zeb Stump 7641]

Почему же по бумажке? У банка своя база данных, банк направил по почте оферту, чел ее подкорректировал и акцептовал. Банк привык, что никто 7 страниц мелким шрифтом не читает и, тем более, не корректирует. Выдали клиенту деньги, значит согласились с его условиями.

Мне таким же образом впаривал кредитную карту Русский стандарт. Я ее уже готовую должен был получить на почте.

[buster 1827]

Мне таким же образом впаривал кредитную карту Русский стандарт. Я ее уже готовую должен был получить на почте.

 

А, ну вот, видимо, фактом получения (а там, надо понимать, отправление с уведомлением о вручении) и подтверждают личность.

[Zeb Stump 7641]

Были времена, когда народ получал "письма счастья" в своем почтовом ящике, с возможностью активации карточки по телефону или у представителя в ближайшем торговом центре. А может и до сих пор получает. Способ идентификации клиента - это риски банка (кроме случаев, особо установленных законов и инструкциями ЦБ). Тот же РС был кинут сотни-тысячи раз, но свое он берет объемами и наглостью.

[Leda 1]

Вот, что неясно: как банк без присутствия клиента заключил договор?

Не знаю как там ЗАО «...», а банки практиковали такой спам способ распространения кредитных продуктов, особенно до 2008 года.

Но(!) исключительно среди своих же клиентов. Если у человека в этом банке, например, з/п карта, а у банка есть комплект его док-в, образец подписи, сведения о доходах/расходах клиента и т.п., предложить/навязать ему еще одну услугу - запросто, и без необходимости личного присутствия.

 

 

[buster 1827]

Мне просто неясно, как в этом случае избежать возможного моженничества, когда карту за клиента получает посторонний человек.

[Leda 1]

Ну, я ж говорю

... у банка есть комплект его док-в, образец подписи, сведения о доходах/расходах клиента и т.п....

Кредитная карта, в этом случае, выпускается как доп.услуга к комплекту уже существующих, потребляемых продуктов.

[buster 1827]

Ну, я ж говорю

 

Ну так комплект-то услуг есть, а карту из ящика могут стырить посторонние (помню нам Русский стандарт присылал простым письмом в почтовый ящик).

[Leda 1]

Для этого существует процедура активации карты, которая (в правильных банках) подразумевает не только засовывание карты в банкомат, но и звонок в колл-центр, с называнием всяких ключевых слов, ранее указанных в анкете.

 

[Katrin 1]

В Сбере (Рус) должен сам приходить, если выдается карта взамен старой!!! Даже гендоверенность не катит, нужна отдельная доверенность на получение пин-кода в конверте .