Чешский Raiffeisen Bank

[Mr N]

А в чем проблема? В лицо тяжелее сказать?

[buster]

Могу повторить сказанное в лицо - мне не трудно. Только, если ты не заметил, это была обобщенная характеристика твоих коллег по цеху (которой ты, к сожалению, прямо стремишься следовать).

[Mr N]

Так ты скажи конкретно, кто и как, кроме Анастисии, которая в РБ уже не работает, обидел тебя как клиента. Проверим, разберемся. а то все брюзжишь, да, хуже того, обзываешься. Некрасиво.

[buster]

Знаю я, как вы разберётесь. По Анастасии все в кусты попрятались, и вместо того, чтобы разобраться, обвинили во всём клиента (вот это некрасиво). Я сталкивался с рядом случаев неадеквата в вашем банке, включая сам момент открытия счета, когда на вопрос об условиях кредитования от русскоязычного клерка был получен ответ (дословно): "даже не надейтесь". А разбираться... во-первых, это дела минувших дней, во-вторых, это классический случай "твое слово против моего". Клерк скажет, что я вру, и на этом всё.

 

P.S. Если что, я там выше написал, что готов дать шанс Райфу, когда счета окончательно переведут к нему. Вопрос только в том, даст ли Райф условия, сходные с Сити... Если всё будет хорошо, я первым сюда напишу об этом

[Mr N]

Насчет в кусты - ты напрасно. На камерах было неплохо видно, что не все было так как ты описывал.

Насчет кредита, соглашусь, человеческий фактор, может и грубо сказал клерк - некрасиво. Но по сути, есть доходы в ЧР, милости просим, лично дам ставку такую низкую и выгодную для клиента, что ни в одном банке ЧР не получишь, благо есть на это компетенции. Нет доходов - даже не надейся.

Касательно шансов. Это сильно. будем рады. Продукты скорее всего останутся теми же, уже идет работа по созданию специального сегмента для клиентов Сити...

[buster]

На камерах было неплохо видно, что не все было так как ты описывал.

 

А слышно? Я не верю в то, что вы вообще могли что-то по камерам определить (там ведь и звука наверняка нет). Просто это удобная отмазка (ведь видео вы публиковать не будете, хотя я был бы не против). Сам подумай, какой смысл мне врать? Да еще и через несколько лет. А вот у банка врать есть определенный смысл даже сейчас. Хотя гораздо логичнее было бы просто признать недочеты в работе с клиентами и извиниться. Вот только Чехия не та страна, а Райф не тот банк, чтобы извиняться, ибо клиент всегда неправ. Благо, есть банки поадекватнее (тот же KB, где сотрудники открыли счет без понтов и неадеквата).

 

Конкретно этот конфликт выеденного яйца не стоит, но вы мало того, что не попытались загладить проблему, так ты её еще и сковырнул сейчас, а затем продолжил стоять на своём. Уникальный клиенториентированный подход.

 

Касательно шансов. Это сильно.

 

А че сильно. Банки зарабатывают на деньгах, которые хранятся и проходят через счета его клиентов. Каждый клиент приносит копеечку в том числе и к твоей зарплате. А если клиент из сегмента а-ля CitiGold, так и подавно... При этом управлять чужими деньгами, а понтоваться будто они твои, много ума не надо.

[GDV]

Дедуля

Юноша

У вас, вроде, не такая уж огромная разница в возрасте.

А поведение на форуме одинаково склочное . У вас есть какие-то личные обиды, я так понял. А мы тут при чем?

[buster]

Мы не знакомы. Вернее, видимо, Mr.N меня знает заочно, а я понятия не имею кто это У меня претензии исключительно к банку, которые Mr.N почему-то на свой счет воспринимает

[DCD]

"Клиенториентированный" подход РБ начинается с труднопроизносимого названия)

[landgraf]

Защищал я тут РБ, и получите.

30 сентября каким-то чудным образом, снимая наличку, попал на 100 крон в минус (а если быть точнее банкомат выдал мне запрошенную сумму и тут же снялись деньги за обслуживание. Итог они 10-го октября молча вешают пени 500 крон и 14-го еще 500 крон за "вызов". О минусе я просто напросто не знал, ни СМС-ки, ни email-а, ничего. Как только погасил "долг" - сразу звонок "ой, а чего это вы погасили 20-го, а не 1-го". Что еще эти "нехорошие люди" могут придумать? куда соломки подстелить? Счет закрыть не могу как минимум до июня (указан как расчет по налогам в Бельгии).

 

Завтра напишу письмо на весь брненский офис нашей конторы, пусть знают, какой банк рекомендовать вновь прибывшим сотрудникам.

[mikmik]

А остались еще на форуме лица, аффилиированные с RB?

[Zeb Stump]

лица, аффилиированные с RB

А что они забыли на этом форуме?

[Qot]

Что ж они, не люди на форуме посидеть.

[GDV]

А что они забыли на этом форуме?

Они тут просто были. Точнее, он. Хотя я могу не знать про всех .

[Mr N]

Zeb прав. аффилированных не было и едва ли появятся. У них другие заботы и скорее всего в Вене, а не в Праге...ну, может быть в Линце...)