Рекламация товара, которого нет

[ferda 19]

Протокола о рекламации нет и к нему подколотой бумаженции(не заглядывала в нее)(((

[ferda 19]

Если бы я только чек о покупке потеряла,нет смысла стопроцентно.Но я обращалась к ним с этим чеком,они же выписывали рекламацию,а потом уже все утеряно(((может,эти рекламации где-то дублируются...

[Tereza 0]

Рекламации дублируются. И копия чека у них в магазине вместе с протоколом рекламации. Идите в магазин.

[pava 0]

Если подавали на рекламацию, так товар им дали, эти сапоги. Они их куда-то послали- отдали специалистам, которые занимаются рекламацией. Они написали бумажку-приложение, с вашими претензиями (может быть и ваша копия рекламации). Возможно, что ответ уж пришел, до месяца рекламация. Зайдите в магазин, там поинтересуйтесь, как вам поступать.

[ferda 19]

Спасибо

[STV 2]

Пардон, я в детских сапогах не секу, но магазин-то большой, фирма с репутацией? Потому что так случилось, что в последнее время то и дело хожу по всяким разным магазинам с рекламациями и именно одежды. И опыт подсказывает что чем крупнее магазин - тем охотнее они деньгу возвращают, причем если поплакаться, то даже без бумажек (главное чтобы бирка на месте была). Пример - Marks&Spenser. А мелкие предпочитают всё досконально изучить, бумажечки подшить, но ни в коем случае не отдать деньги стараются, а заменить вещь. Причем не на месте, а 2 недели жилы потянуть из клиента. Пример - одёжный noname в П6, не китайский, недалеко от "Арбата".

[Pohoda 0]

К сведению любителей покупать в загранице...