Тут надо жалобу не на банк, а в банк писать. Может сотрудника, прошляпившего блокировку, накажут как-то. Если бы ты реально средства потерял, тогда другой разговор - тогда жалобу в ЧНБ.
---
А по моему случаю ситуация такова - напишу им последнее китайское (в качестве predzalobni vyzvy). Если снова проигнорируют, то расторгну с ними договор. И на этом всё. Благо с CitFin у меня с сегодняшнего дня договор.
Причины такие: по сути у меня две проблемы с RoklenFx, а не одна.
Во-первых, ограничение спектра услуг. Во-вторых, предполагаемая дискриминация. Тут надо определиться, чего я хочу добиться от них. Если возобновления услуг, то а нужны они мне с таким-то их отношением к клиентам? За это адвокаты хотят 4,5-6 тысяч крон без гарантии. Т.е. просто, чтобы попытаться заставить их путём грамотных формулировок продолжить работу со мной, нужно выкинуть в районе пяти литров. Я че-то решил, что оно мне не надо.
А на счет предполагаемой дискриминации, тут материи гораздо тоньше. Нынешних ответов не сильно достаточно для подачи в суд за дискриминацию. Ну, т.е. можно, но ещё не пройдены досудебные этапы, которые бы могли дать им шанс одуматься. Это, как можно понять, тоже за мой счет. Если же они не одумаются, то тогда суд. Но и в случае подачи в суд, нужно определиться, а чего я хочу. "Медиализации"? Денег? Если речь о деньгах, то "пошли на" составляет 5% от суммы иска + расходы на адвоката. Суд будет явно не быстрым, а значит - прежде всего - дорогим. Присудит ли суд что-то значимое? Вряд ли. Да и вообще шансы на успех я лично не оцениваю, как высокие.
Резюме. Их услуги мне не нужны на столько, чтобы платить за это деньги (к тому же без гарантированного результата). Поход в суд по дискриминации - долгая и затратная история, и вилами по воде писана. Но если бы было хотя бы с десяток пострадавших и возможность медиализации ситуации, то это была бы совсем другая история. Только люди обычно не готовы свои права защищать, а один в поле не воин в данном случае.
Такие вот грустные выводы. Но я этому роклену ещё не закончил доставлять неприятности - как минимум у меня есть в запасе козырь с GDPR, где на них можно натравить проверку, что и входит в мои планы