security check Беспредел в Пражском аэропорту

[Konfet 192]

Ситуация произошла лично со мной 2 недели назад. Летел из 2-ого терминала рейсом Прага-Милан. На Security check пускаю, кроме прочего, на проверяльный конвеер пластиковый пакет Billa, а в нем - зубную пасту, МАЛЕНЬКИЙ ТЮБИК ОБЪЕМОМ 100 МЛ. То есть - объем, разрешенный к провозу в ручной клади. 
Пакет проезжает рентген-установку. Сотрудник контроля: ваш пакет? Я- да, мой. Он роется в пакете, вытаскивает тюбик и, со словами "это запрещено" выбрасывает его в утилизационную урну. На мои возмущения о том, что это вообще-то тюбик объемом 100 миллилитров а потому не может вызывать вопросов, гнида раздраженно отвечает, что мол, я вам не справочное бюро, если вы не знаете правил - не мои проблемы, RTFG перед контролем и тд. Ну ладно, тратить время и нервы из-за тюбика зубной пасты за полчаса до посадки мне не хочется, но - отошел в сторонку и решил понаблюдать за дальнейшим креативом неадеквата... 
И точно: не проходит и 5 минут, как урод проявляет себя гораздо эффективнее! Пассажир-чех, точно также в пакете (на сей раз это был специальный прозрачный пакетик для жидкостей, с застежкой на молнии) - пускает на контроль в ту же рентген-установку набор косметики, также отвечающий всем правилам ручной клади (все жидкости и мази в тюбиках и банках <= 100 мл). Гнида берет пакет и с теми же сакральными словами типа "это запрещено", не открывая пакетик, не вступая в диалог с его обладателем, ВЫБРАСЫВАЕТ ПАКЕТ В ТУ ЖЕ УТИЛИЗАЦИОННУЮ УРНУ.
Это уже не копеечная зубная паста, и у потерпевшего чеха начинается истерика. Сначала он орет на гниду, та посылает его нах к чтению правил и к начальнику. Приходит начальник гниды (Н), между ним и чехом (Ч) происходит примерно следующий диалог:

Цитата

 

Ч: Что за безобразие, я везу всю косметику в контейнерах меньше 100 мл, ваш сотрудник не имел права так делать!!!
Н: Согласно новому распоряжению такой-то комиссии по безопасности EU, вы должны были не класть косметику на ленту транспортера, а ЗАДЕКЛАРИРОВАТЬ ее у нашего сотрудника ПЕРЕД началом проверки. Так как вы этого не сделали, то вы нарушитель, и ваша косметика из разрешенной автоматически становится запрещенной. Богужел.
Ч: Но никаких объявлений об этом новом требовании безопасности я перед началом проверки не видел и не слышал!!!
Н: Не наше дело доносить до Вас новые правила. Богужел.
Ч: У меня было косметики на 500 крон. Прошу Вас, откройте эту вашу урну, достаньте косметику и напишем бумагу об изъятии. Когда я буду возвращаться в Прагу, я ее у вас заберу.
Н: Я не имею на это права. Все, что попало в данную урну, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТТУДА ИЗВЛЕЧЕНО И ДОЛЖНО БЫТЬ УТИЛИЗИРОВАНО. Богужел.
Ч: Я буду жаловаться!!!
Н: Это ваше право. До сиданья.

 

Гнида стоит рядом и улыбается. Потерпевший чех уходит чуть не плача.

Вот такое вот скотство УВАЖЕНИЕ К СОБСТВЕННОСТИ  Написал я это сообщение главным образом чтобы предупредить пражаков, чтоб не расслаблялись в родном аэропорту и не тащили в ручную кладь ничего жидкого/полужидкого... Пишите в эту тему те, кто сталкивался с таким беспределом в аэропортах в Праге и вообще в Европе. А также, интересуют ответы знающих людей на следующие вопросы:

1. Должна ли "безопасная" гнида по требованию пассажира представиться / показать удостоверение?
2. Разрешено ли сфотографировать гниду / заснять диалог с ней на камеру, с целью приложения к последующей жалобе?
3. Есть ли вообще смысл писать такого рода жалобу, и если да, то в какую именно инстанцию они пишутся? Или потеря времени?..

[Mishan 1347]

11 минут назад, Konfet сказал:

Или потеря времени?..

Из-за тюбика?

 Напомнило:

 

[Konfet 192]

Дело не в тюбике, а в принципе  Рычаги воздействия на самоутверждающуюся гниду в такой ситуации - какие? 

[Gaspar 245]

У меня в пражском аэропорту тюбик пропустили,а вот по возвращению москвабадские гниды его безоговорочно экспроприировали...Сатрапы путенские!

 

 

[Gaspar 245]

47 минут назад, Konfet сказал:

Дело не в тюбике, а в принципе  Рычаги воздействия на самоутверждающуюся гниду в такой ситуации - какие? 

 

[buster 1827]

Ну, в этой ситуации неприятно то, что они за вас выбрасывают. Мож я хочу весь на себя измазать всё, что там есть. А пасту съесть.  А по сути, очень сложно спорить, когда ты во времени ограничен и в правовом смысле не подкован. В России у меня был случай, когда вынудили выбросить 0.1л бутылочки с разными алкоголями (сувенирка). Проще было выбросить, чем спорить.

[GDV 10051]

1 час назад, Konfet сказал:

Ситуация произошла лично со мной

Мда, ситуация та еще. 

Цитата

Все, что попало в данную урну, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТТУДА ИЗВЛЕЧЕНО И ДОЛЖНО БЫТЬ

...ЧЕСТНО ПОДЕЛЕНО МЕЖДУ РАБОТНИКАМИ СМЕНЫ.

Может, отсюда такое усердие?

Цитата

Есть ли вообще смысл писать такого рода жалобу, и если да, то в какую именно инстанцию они пишутся? Или потеря времени?..

А как ты одуводниш жалобу-то? Что ты можешь предъявить, кроме фразы "он - гнида"?

Я более чем уверен, что они поступают четко по инструкции. Другое дело, что можно было вести себя по-человечески, а можно - по-скотски. Но это само по себе, увы, едва ли может служить поводом для формальной жалобы. 

[Konfet 192]

55 минут назад, GDV сказал:

Может, отсюда такое усердие?

Почему-то я тоже так подумал  кого контролируем-того и имеем.

55 минут назад, GDV сказал:

А как ты одуводниш жалобу-то? Что ты можешь предъявить, кроме фразы "он - гнида"?

Да подробным пописом ситуации, как здесь, только без обзывалок. Уверен, что хотя бы одна из инструкций таким поведением была нарушена. Вопрос только - а куда пейсать? кто ентих басмачей пасет контролирует?

ЗЫ Вопрос 2 остается открытым...можно ли (теоретически), в России или в Европе,  в зоне досмотра аэропорта снимать на камеру действия и высказывания досмотрунов, или же они за это имеют полное право задержать/отобрать телефон/снять с рейса?..

[lib 46]

Все гораздо проще при прохождении досмотра на ленте. Перед началом вас спрашивают, если у вас в ручном багаже жидкости. Если вы говорите - да, то вы их уже задекларировали, и их только просмотрят, если они подходят под стандарт. Если же вы говорите, что жидкости у вас нет, а при прохождении по ленте их обнаружат, то это проходит как не задекларированное, т.е пытались скрыть, и все идет в утиль. Правило с 2008 года, в этом году пришли ужесточения по досмотру. Если вы хотите подать жалобу, ваше право. Камеры висят везде и запись ведется постоянно. Жалобу рассмотрят, вам пошлют ответ, если в данной ситуации работник службы безопасности поступил согласно правилам. Такие жалобы поступают почти ежедневно, и еще ни разу ни одного работника не наказали за неправомерные действия. А вот за то что не отобрали бы, им могло бы влететь, ситуация постоянно мониторуется и контролируется вышестоящими работниками.

[GDV 10051]

1 час назад, Konfet сказал:

можно ли (теоретически), в России или в Европе,  в зоне досмотра аэропорта снимать на камеру действия и высказывания досмотрунов

Не уверен, но думаю, что снимать их всё же нельзя...

[Knopik 36]

Т.е. действие *задекларировать* это просто перед тем как сложить все в пластиковый контейнер - сказать у меня там жидкость? 

[lib 46]

Да, этого будет достаточно, просто перед досмотром сказать, что есть в ручной клади наличие жидкости ( зубная паста=жидкость). И кстати в пражском аэропорту пришлось ликвидировать службу возврата вещей, теперь все только в утиль...

[Ratatosk 2673]

а мне в прошлом году мини сигвей не пустили в багаже (там батарея литиевая), уложили. А когда вернулся, всё вернули

[lib 46]

Ужесточения( новый централ) ввели с этого года. Да и не только они явились причиной, сколько нехватка работников в аэропорту. Пассажиропоток резко увеличился с прошлого года, а квалифицированных работников катастрофически не хватает. Может поэтому и резковаты сотрудники досмотра, что смены и по 10 часов, работы очень много, общаться надо на разных языках, а не адекватных людей тоже хватает. Каждому правила не хватит времени объяснить...

[Konfet 192]

@lib вы так обстоятельно комментируете - работаете чтоли в аэропорту?