Водафон

[Andruxa]

Продолжение истории. На следующий день так ничего и не поменялось. Звонок в Водафон. На том конце провода сидит буратина, который видит ту же самую информацию, что и я в самообслуге. У вас все нормально - тариф naplno, а "na stalo" видимо вам не подключилось из-за каких-то проблем. Почему деньги списались ? А это я сейчас техникам передам, они посмотрят. Через 2 часа тариф меняется на "na stalo". Хотя им было четко сказано, что надо вернуть все взад. Ну ладно, теперь хоть менять что-то можно. Меняю обратно на naplno, списывают 200 крон, все проходит за 3 минуты. Предпринимать какие-то еще действия ради потерянных 700 крон ну жутко лениво. Тем более что звонком в поддержку тут точно не обойтись, нужен elevation хотя бы до папы Карло.

[Depakin]

Последний раз Водафон чего-то там налажал с моим тарифом. Получилось, что я как-бы вовсе остался без тарифа и при этом ни в чем себе не отказывал. Обнаружил, пришел в ларек Водафона на ЦЧМ. Глянули, извинились, списали почти 1000 долга, все как надо включили. Может лучше лично грузить?

[Andruxa]

В моем случае есть смысл бороться только за 200 крон, которые улетели, когда менялся тариф. И то надо еще доказать, что SMS-ки пришли позже, чем был траффик.

[StYlus.]

Кто знает, есть ли какая-то возможность поговорить в Водафоне по телефону с живым человеком вроде дежурного оператора?

 

Я не их клиент, то есть интернетного доступа не имею. И к их точке, которая бы сейчас ещё работала, нет возможности выбраться. А выяснить вопрос надо бы побыстрее.

[Archer]

Например в Телефонике, изменения тарифов начинают проявляться,

только после 12 ночи.

 

Если это про интернет тарифы - то зависит от конкретного тарифа (точнее от того, как это маркетинг выдумал). Некоторые сразу включаются, некоторые в полночь.

[Qot]

В Водафоне всё также ужасно как два года назад? Думаю тариф подключить или ну её, экономию 200 крон со всевозможным гемором.

[amigo]

В Водафоне всё также ужасно как два года назад? Думаю тариф подключить или ну её, экономию 200 крон со всевозможным гемором.

Все еще хуже. Обещают поменять тариф, врут и не делают. Точно уйду к 0038 когда с ними тяжбу закончу. И уведу с собой еще два номера. Пусть потом локти кусают.

[Qot]

Мда, печально. Заманчивое предложение у них есть.

Что ж, спасибо за отзыв.

[amigo]

Мда, печально. Заманчивое предложение у них есть.

У Водафона? Или у 0038? У последних интереснее.

[trond]

0038 - непрозрачная была отчетность по звонкам. Хотели в свое время (2 года назад) 100 крон за каждую подробную выписку.

Счета накручивали так, что приходилось с ними бодаться за 250 - 300 крон в месяц (возвращали, но со скрипом). Теперь Водафон - счастье! Тариф поменяли в мае за 10 минут, на следующее утро уже работало на новом тарифе. И сейчас - без проблем. Все прозрачно и толково. Я доволен. СМСки приходят вовремя и с номерами отправителя (А не Info SMS).

Вот, всё

[Qot]

У Водафона? Или у 0038? У последних интереснее.

Водафона. Я практически на номера других сетей не звоню.

[GDV]

Счета накручивали так, что приходилось с ними бодаться за 250 - 300 крон в месяц (возвращали, но со скрипом). Теперь Водафон - счастье! Тариф поменяли в мае за 10 минут

Любопытно.

У меня все изменения (любые), которые возможно сделать на расстоянии, делаются за пару минут. По тел. звонку.

При тех же звонках-разговорах-интернетах мои фирменные расходы на связь после перехода к 0038 снизились на треть. Поэтому я как-то не интересовался подробным выписом, но теперь заинтересуюсь.

Не далее как сегодня понадобилось поиметь PUK для одной из наших симок. Просто позвонил и попросил, прислали смс-кой новый.

Я с великим трудом представляю себе что-то подобное у Водафона.

[ocean]

В июне месяце пошла я в Водафон отказываться от их моб. интернета. Что-то там занесли в базу и сказали, что позвонят. Позвонили через неделю, немного уговаривали остаться, но я была непреклонна. Сказали, что в августе отключат и пришлют последнюю фактуру. Прислали. Но интернет всё ещё работает. Жду, что за фактура будет в сентябре. Ну или август у них такой длинный.

[GDV]

О, у меня долго ходили эти их "последние" фактуры. На мелкие суммы. Устал выяснять, за что. Постоянно находились объяснения - я ведь со своими 5-ю номерами у них сидел лет шесть, типа накопилось .

[amigo]

Я с великим трудом представляю себе что-то подобное у Водафона.

Да передасты чистой воды. Запросил у них договор, дабы 0038-цы могли найти у них лазейку для законного отхода. У меня его за давностью времен нет. Лично какая то баба позвонила и уверила что договор отослан на мыл. Наверное в провода не пролез, ибо нет его по сей день. Опять звонить, опять крыть их добрыми словами... (((