ФЛУД КЛАБ

[Подружка]

Формально она права, только каменный магазин тут не при чем. Вещь новая возвращается в упаковке...если это рекламация по качеству упаковка не нужна.

[borůvka]

причина была такая - не подошла модель, причем куплены были 2 дня назад, тока коробка была выброшена, туфли не носились вообше

При покупке обуви покупатель может отказаться от упаковки вообще, это его право.

А продавцы не имеют право требовать коробку обратно при возврате товара.

В "Черных овцах" на ЧТ-1 целая передача была этому посвящена.

А законы действуют на всех продавцов, независимо от каменности магазина. Интересно, хозяин в курсе начинаний продавщицы Юли ?

[Oksanaka]

Формально она права, только каменный магазин тут не при чем. Вещь новая возвращается в упаковке...если это рекламация по качеству упаковка не нужна.

 

ты понимаеш - она мне сказала что каменные магазы вообще не обязаны брать взад

 

При покупке обуви покупатель может отказаться от упаковки вообще, это его право.

А продавцы не имеют право требовать коробку обратно при возврате товара.

В "Черных овцах" на ЧТ-1 целая передача была этому посвящена.

А законы действуют на всех продавцов, независимо от каменности магазина. Интересно, хозяин в курсе начинаний продавщицы Юли ?

 

надо будет позвонить - спросить, а то понимаеш ли дуру из меня делает, тем более что я ей предложила что коробку от новой пары она может оставить себе

[Подружка]

ты понимаеш - она мне сказала что каменные магазы вообще не обязаны брать взад

Это фигня полная с ее стороны.

[Rentar]

Есть закон, по которому человек может вернуть новый и неиспользованный товар, в течении 14 дней от даты покупки, без какой-либо причины. Не важно, каменный магазин или нет.

А вот и нет, почитала закон и оказалось, что этот § 53 (7) občanského zákoníku , относится только к покупкам "на далку".

Натали

[SimpleWiz]

Прошу прощения, что буквоедствую, но мне помниться, что когда я тот закон читал, то там как раз было НЕ про все магазины...

Сейчас сходу я сумел найти только §53 закона 40/1964 Sb. Občanský zákoník, в котором пишут вот что (болд - мой):

(7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.

[Pohoda]

Ребята, я не хочу вас расстраивать, но девушка Юля была абсолютно права. Возврат или обмен не бракованного товара - исключительно жест доброй воли каждого конкретного стационарного магазина. И, соотвественно, они (магазины) могут устанавливать свои собственные правила - не возвращаем, а тока обмениваем, если обмениваем, так тока с упаковкой, и т.д, и т.п.

[borůvka]

Pohoda, а де ссылка на закон, чтобы продавцам было чем отстреливаться при возникших сложностях с покупателями ?

В некоторых магазинах прямо на чеках пишут о возможностях рекламации, сдачи или обмене товара. Тогда покупателю все ясно сразу, без всяких юлиных баек.

[Oksanaka]

Тогда можно повернуть ситуацию так: верните мне деньги за туфли без упаковки (обязаны) и я куплю другие, суть остается та же и девушка Юля получается неправа

[Pohoda]

Pohoda, а де ссылка на закон, чтобы продавцам было чем отстреливаться при возникших сложностях с покупателями ?

 

Закон о чем? О том, что продавцы что-либо делать не обязаны? По-моему, таких законов просто не существует. Попробуйте сами найти закон, принуждающий их это сделать

 

Тогда можно повернуть ситуацию так: верните мне деньги за туфли без упаковки (обязаны) и я куплю другие, суть остается та же и девушка Юля получается неправа

 

Не поняла, почему обязаны вернуть деньги за туфли без упаковки

[borůvka]

Сколько раз покупали обувь - везде спрашивали: вам коробка нужна, или фирменного кулька достаточно? Это они, выходит, страховались так, на случай возврата?

[Pohoda]

Можт и страховались. Я же не знаю, какие внутренние правила в тех магазинах, где Вы обувь покупаете. Просто наличие или отсутствие коробки никак не влияет на законность или обязательность такого возврата.

[borůvka]

Закон о чем? О том, что продавцы что-либо делать не обязаны? По-моему, таких законов просто не существует. Попробуйте сами найти закон, принуждающий их это сделать

Закон о том, где сказано об этом:

Возврат или обмен не бракованного товара - исключительно жест доброй воли каждого конкретного стационарного магазина.

А для палаточников-лоточников законы другие?

[Pohoda]

borůvka, это чистой воды демагогия. Я очень сильно сомневаюсь, что существуют законы, декларирующие список действий, которые можно обозвать жестом доброй воли. И наш с Вами спор может затянуться до бесконечности.

А вот насчет палаточников и лоточников - ничего не скажу, не знаю, хотя для них тоже существуют какие-то свои правила.

[borůvka]

Pohoda, а мы разве с вами спорим?

А вот насчет палаточников и лоточников - ничего не скажу, не знаю, хотя для них тоже существуют какие-то свои правила.

С чего бы это вдруг?