Там сидит действительно человек в возрасте, женщина и молодой парень. Женщина не работает по тем вопросам, по которым я прихожу, пожилой типа главный и принимает только когда некому больше. В роли молодого сначала был араб, и весьма хорошо работал, отзывчиво так. Сейчас его что-то не видно, там в его роли теперь сидит чех, работает похуже, чем араб (не так отзывчиво, что ли, по принуждению как-то), но вполне сносно.
С русскими мы общались как только приехали и еще языка не знали, поэтому кто-то нам посоветовал туда обратиться.