Напишу кое-что, даже понимая, что буду зайклеймлен...
Посмотрим на все это с другой стороны. Представим себе гипотетическую ситуацию (сразу говорю - я не имею к этому, конечно же, никакого личного отношения!).
Допустим, заказал я услугу. Договорились об условиях и цене. Никаких бумаг не подписывали, все на словах. После того, как получил свой заказ, мне стало понятно, что это не то, чего я хотел. Может, я плохо выразился, когда заказывал, а может исполнитель меня плохо понял. Не важно. Дело сделано. Реально я понимаю, что с результата работы мне пользы никакой. Но человек работу сделал, хоть и не так, как было нужно. Хочется оплатить его расходы плюс заплатить какие-то деньги за то, что он делал работу. Вместе с тем, не хочется платить всю сумму, понимая, что толку для меня никакого. Более того - то, что надо было сделать - не сделано и второго шанса уже не будет.
Реальна ли такая ситуация? Думаю что да, многие из нас с таким сталкивались. Будучи при этом в кресле заказчика.
На мое предложение заплатить часть суммы (причем эта часть покрывает расходы, это важно!) человек отвечает несогласием и требует выплаты всей суммы. Далее делает какой-то сайт и чем-то мне угрожает. Какой и чем - не важно, опять же. Как я поступлю? Да, я заплачу ему всю сумму. Более того - я заплачу даже больше, если он этого потребует. Но не потому, что я понял, что я был не прав. А потому, что я понимаю, что связался с неадекватным человеком. И дешевле это все уладить, заплатив ему деньги. Плюс, если его действия можно квалифицировать как шантаж - свяжусь с полицией и подключу юриста. В любом случае, речь уже идет не об оплате заказа, а об некоем откупе от требований, которые мне кажутся необоснованными. Я не стану отвечать теми-же методами и не буду лить грязь на исполнителя в публичных местах. Просто никогда больше не буду с ним связываться и другим его никогда не буду рекомендовать. Урока для меня из случившегося два: а) исполнителей проверять тщательнее и б) заказы оформлять более формально.
Если написанное выше никак не мешает кричащим "браво" - что же, считайте и дальше поступок Perero мудрым с точки зрения бизнеса решением, а решение ситуации торжеством справедливости.