Думаю, бесполезно, хотя я бы написала. А главный офис или как это называется (куда писать жалобу) находится в этом же городе, что и ваш Теско? Я где-то на форуме жаловалась на хамство в Лидле. Но главная богадельня у них в Праге, далеко, в лучшем случае пальчиком погрозят. А мне написали длинное и красивое письмо с извинениями, аж прослезилась от умиления.
Кстати, с е-сигаретой за 700 та же фигня, брызгает, супруг купил, один раз ему что-то в магазине подправили, хватило на 1 вечер. Но он не любитель рекламаций (скорее, он не знает, где чек), поэтому сейчас купил за 150 и счастлив.