Телеком прислал счет

[Ivana]

на 23 тысячи крон за услуги интернета на имя фирмы. Я нахожусь далеко от Чехии и решить простым путем эту проблему не могу.

Не могу просто взять и позвонить по нескольким причинам..несостыковка по времени и другие.

 

Кто-нибудь знает, возможно решить это посредством переписки по мылу? Есть какой-то адрес? Хотела бы выяснить , почему был выставлен такой счет. Оплата за разговоры шел через ТЕЛЕ-2, интернет ни у Телекома , ни у тЕЛЕ я не брала. Теле-2 оформлен на мое личное имя. Интернетом пользуюсь от Евротела, который тоже временно отключаю перед отъездом.

 

Счет непонятный, потому-что по нескольким причинам этого не может быть:

 

1. Номер от Телекома уже давно числится за мной лично, по моей фамилии, а не по фирме -

больше полутора лет. Когда я переводила номер на свое имя, надеюсь они должны были проверить есть ли задолженности по фирме. По сути, я меняла владельца телеофна.

 

2. Я давно не имею интернет от ТЕЛЕКОМА.... 2 года .

 

3. Телефон был отключен перед отъездом месяц назад.

 

4. Все счета ранее были всегда оплачены вовремя, я строго слежу за этим, плюс часто обращаюсь к Телекому со всякими делами, и каждый раз они сверяются по компьютеру, есть ли задолженность.. Каждый год я отключаю телефон на время отъезда.

 

Но вот пришел счет, и не хилый. Что это могло быть? Я не могу более ничего сказать точне, мне сообщили, что счет дейтсвительно на имя фирмы, за услуги интернета. Все.

[nmk]

На сколько я себе предстваляю:

1. Счет таки нужно заплатить

2. В отведенные на рекламацию сроки подать рекламацию, ессно, лучше в бумажном виде лично (по доверке), оставив себе копию с подтверждением от Телекома в получении, или отправить заказным с дорученкой.

 

С п.1 можно тянуть эдак 1.5 мес., используя это время для выяснения.

Вот только "на далку", ИМХО, это практически не риально.

Почитать про рекламации можно здесь: http://www.telecom.cz/zakaznicka_podpora/v...amace/index.php

Там есть и жадости всяческие на рекламации, НО, ИМХО, лучше еще и "по старинке".

[Dim]

Ivana, счёт НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЛАТИТЬ!

Отскань и дай посмотреть на него!

 

 

Уж с Телекомом ругаться умеем.

[Marc]

Согласен с Димом, пахнет разводом. Вопрос кто? В Телекоме и не те вещи случаются...

НМК - а с какого перепугу платить счет, который и твой вовсе (если Ивана все правильно описала)?

[Ivana]

счет пришел два дня назад, сейчас попросила выяснить подругу, но тут зависит как челоевк будет разговаривать и отмаххнуться от него или нет.

 

Dim, я попрошу Светалну забрать счет и сделать копию, перешлю как только смогу.

 

я конечно же не хочу платить такой огромный счет, который мне никаким образом не принадлежит, я даже не представляла что такое может быть, и тем более на такую сумму, и конечно же я тут в таком нервном срыве, что впору все бросать и менять билеты и назад.

[LeVo]

/

[Akira]

Фииигасе!

Зная твою щепитильность к тратам, можно предположить что тебя разводят.

[Ivana]

Akira, привет тебе, ага..я счас не в Чехии, и с ума схожу просто, ну ты можешь представить это, поскольку отлично знаешь меня.

Пока никаикх известий и результатов, жду когда снимут копии, и бум смотреть что далее..

[Ivana]

LeVo, это точно? Что я имею право быть не в Чехии, я приеду назад только в сентябре, елси еще что экстраординароного не случиться. Думаю, что за это время, этот счет вырастет как снежный ком, причем счет на имя фирмы, а это уже чревато .

[Ivana]

возник вопрос..елси Телеком имеет такие истории со счетами..потом люди, получившие такие громадные ошибочные счета, доказывают, что Телеком напутал, интересно, никто не выставлял иск Телекому за испоченные нервы, за потерю здоровья и так далее..здесь много чего можно наплести..например я могу прервать свои каникулы и прилететь назад, елси буду уверена. что Телеком мне компенсирует траты по билетам, чтобы сменить дату вылета надо заплатить 100 американских гринов, плюс оплатить мне обратно билет, плюс моральный ущерб и прочее-прочее...

но это видимо только в Америке-Канаде осуществимо

 

..да и все это так для меня невыполнимо, ну не буду я заниматься такими делами, хотя если кто-то возьмется и сделает, то сумму полученную с телекома можно и поделить..это наверное к адвокатам

 

..а мне бы сейчас просто получить от Телекома сообщение, что это ошибка и чтобы этот счет был снят, и я буду счастлива до небес..а когда приеду срушу вообще нафик эту линку..все равно я ей почти уже не пользуюсь, все разговоры обычно по мобилкам, да и не говорю я много, предпочитаю встречи. А по делу, так коротко, плюс я имею от Евротела 75 минут на разговоры, которые входят в абонтплату ежемеясчную, этого достаточно. Пока я просто плачу что-то там в районе чуть больше 100 крон. за сохранность певной. А сам телеофн отключен.

[Conejito]

Да куды он вырастет...

Чехи по пол года не платят, упоминки на полку складывают, тем более телефон у тебя отключен - летят они на ЙУХ!

[Ivana]

Conejito...хотелось бы их...послать, да страшно, сама понимаешь, не чешка я, бесправная

[LeVo]

/

[Conejito]

за три месяца никто вообще ничего не заметит.

Не за три, а за два

Ивана, сиди спокойно и пей пиво, тут тоже все в отпусках, кому ты нужна на фих до сентября...

[Ivana]

Conejito ..какие вы разные..ты про пиво, LeVo - про чай...но обе про расслабиться..

может и удастся расслабиться, вчера даже кусок ужина не полез в горло, и пива ни глотка..то есть я проглотила что-то, но не заметила ни вкуса ничего, так , когда на нервной, что-то там кидаешьв себя, а что ешь там - не ощущаешь вкуса.

Но я буду стараться, мне самой не нравиться такое состояние как сейчас.

Даже на алкоголь не тянет, стоит Бехеровка, водка, Бэйлизз..ниц не хоться, пивко ток холодное может, тут жарища, 32 в тени.