Wassabi 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 Дело в том, что я совсем не против данного телефона, наоборот, вполне довольна им, как и другими продуктами данной фирмы. И, конечно, не давала бы я ребенку его, не будучи уверенной в безопасности своего банковского счета. Но с данной игрушкой так вышло. Проблема была в другом: КУДА мне обратиться, если данный продукт я не использую, не хочу, а деньги списывают. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Шестой 17 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 Откуда списывают, туда и обращайся. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Cody 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 Именно так - обращайся в спортлото Apple тебя кинула, и как любой кидала бабки возвращать не собирается А вообще, сходи в банк и заблокируй кредитку. Если данные кредитки похищены мошенниками, поступать надо так. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Wassabi 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 счет From: do_not_reply@itunes.com ))) ну вот и обращалась, они мне сказали спасибо за письмо и деньги списали как я писала, репорт по счету отправляет на сайт, более ничего Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Cody 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 Ты реально пишешь на do_not_reply@itunes.com? гыгыгы Ещё попробуй написать на we_will_not_return_your_money@itunes.com Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Pooh 1 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 КОДИ 5 баллов ! Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Шестой 17 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 Wassabi, деньги у тебя с кредитки списывают ? Значит иди в банк, который выдал кредитку. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Wassabi 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 Туда, естественно, я не писала )))) Только пыталась репорт отправить И пыталась найти куда писать, что сложно оказалось. написала в support@apple.com ответ: Thank you for writing to support@apple.com. You've probably written us with a technical question, a problem that needs addressing or some feedback about our products or support resources. We want to be sure to help you get the assistance you need, so please read this message for where to go to get help. We apologize for not being able to answer your question directly via email. However, we do have a number of web and phone resources that you can use to get answers to your questions. Apple maintains an extensive support site at: <http://www.apple.com/support/> All support content including specific product support pages, software updates, links to our discussion forums, and our support knowledgebase are available at this address. Apple Support В банке долго менеджеры советовались (RB) и сказали, что увы, отменить первую транзакцию они не могут, она была проведена, а второй счет (я говорила, что деньги еще не сняли, но могут, запретите это снятие), так же сказали, что не могут. вот так вот... Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Шестой 17 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 13, 2011 Это лечится элементарно. Введи запрет на платежи в интернете. Можно прям через интернет банкинг. Если это не поможет - блокируй карту. Я несколько лет назад через чекоут купил ссылки. Не посмотрев, что написано мелким почерком. И у меня каждый месяц снималось по 500 долларов В итоге просто заблокировал карту. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
serj_nv 2405 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 14, 2011 И у меня каждый месяц снималось по 500 долларов В итоге просто заблокировал карту. И сколько месяцев ? Сразу не заметил Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
KoLoB 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 14, 2011 Именно так - обращайся в спортлото Apple тебя кинула, и как любой кидала бабки возвращать не собирается А вообще, сходи в банк и заблокируй кредитку. Если данные кредитки похищены мошенниками, поступать надо так. Кинула не Apple, а разработчик приложения. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Rusin 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 14, 2011 Должен сказать, что тут я в чем-то согласен с Cody. Это действительно проблема Apple, а не разработчика. Возможность тратить деньги без пароля в течении 15-и минут от его последнего введения действительно может вызвать нежелательные расходы. Разработчик только пользуется стандартным механизмом - не в его силах запрашивать или не запрашивать пароль - это делает сама iOS. Да и отключение In-App purchases - не метод. Дети ведь могут просто зайти в App Store и программ накупить... Наверное остается выходить из магазина (Установки -> Магазин -> Выйти или как-то так...). Но если задуматься - в чем разница между ребенком, который потратил деньги в игре и ребенком, который тратит деньги, звоня на любые номера с этого же телефона? Никто ведь не жалуется на то, что Нокия кидает своих покупателей на деньги, разрешая детям, которым дают телефон поиграться, звонить без пароля по любым номерам..... Или качать Интернов на роуминге, как уже кто-то подметил. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Шестой 17 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 14, 2011 И сколько месяцев ? Сразу не заметил Сразу заметил. Написал гумагу, сказали, что будут разбираться. Пока разбирались, ещё раз списались деньги. На полторашку попал. Но я как то не жаловался по форумам, потому что сам лоханулся. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Archer 1624 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 14, 2011 Да и отключение In-App purchases - не метод. Дети ведь могут просто зайти в App Store и программ накупить... Наверное остается выходить из магазина (Установки -> Магазин -> Выйти или как-то так...). Не могут, если там же отключить "Установку ПО". После этого значёк AppStore просто исчезает с экрана. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Rusin 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 14, 2011 И так каждый раз? Непрактично. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky