Не выполняют свои обязательства.

[Gydwin]

Всем, добрый день!

Предлагаю делится опытом, пусть и - горьким и способами разрешения проблем...

Ситуевина: заказана мебель в КИКЕ, должны были довезти до своего склада и потом - на адрес. Прошел месяц от оговоренной даты довоза. Мебели нет. Звонил, ругался, обещают довезти в течении недели уже три недели подряд. А воз и ныне там...

Без разрыва договора о покупке, что можно предпринять?

[Шестой]

Пойти к адвокату и составить правильную бумажку. В договоре есть оговорённые сроки и санкции.

Нам, например, 4 года назад когда не вовремя кухню смонтировали, то сами выплатили небольшую сумму за просрочку.

[M&M]

С Кикой ситуация стандартная. Долбить и долбить. Рано или поздно отправят.

Нам кровать задержали на 2 недели.

После этого я с Кикой не связываюсь или покупаю только то, что на складе.

 

И не дай бог, если у вас что-то сломается в мебели. У них стандартный косяк - сами собирали - сами виноваты. Или еще что-нибудь придумают.

 

Оби - тоже козлы. Люстры задержали на месяц, после долбежки отдали и развели руками - виноваты.

[Guest Ket_za_rulem]

И не дай бог, если у вас что-то сломается в мебели. У них стандартный косяк - сами собирали - сами виноваты. Или еще что-нибудь придумают.

У нас в диване что-то сломалось. Нам предложили диван привезти им на осмотр. Доправа, есессно, за наш счет

Отремонтировали своими силами и теперь на него садимся очень осторожно

[Victor-1]

Прочитал "в ИКЕЕ". Не поверил.. Перечитал- пришел в себя.

Ничего не сделать. Все Кики/Аски/ЕвропаМебели задерживают. Если бы они проигрывали споры......

[007spygirl]

вам ещё повезло, знакомая год ждала кухню из этой Кики

[Badar]

Нам Кика за просрочку сбросила 7% от суммы договора, правда пришлось топать ногами, угрожать адвокатами из DASa...

[Nati]

Про ИКЕю я вам расскажу. Привезли кожанный диван с пуфиком, собрали диван у пуфика ножки не подходили к основе, сказали что заменят пуфик, оформили рекламацию. Теперь ждем....с, уже 3 недели........звоним туда ругаемся, а они обещают, что завезут новый. Так что и ИКЕА тоже хороша......

[amigo]

Да ладно вам... Люстры, кастрюли... Вот когда сдачу квартиры (дома) оттягивают на полгода, вот это косяк хоть куда. И договор у них такой, что не притянешь за уши.

 

Пойти к адвокату и составить правильную бумажку.

Лишь бы не получилось так, что выигранная сумма как раз покроет услуги адвоката.

[Mayu]

А что-нить попроще адвоката тут у них есть? типа отделов по защите прав потребителей

[M&M]

Квартиры - это из другой оперы.

Мне сдачу квартиры на год задержали. Стройка, панимаешь.

Причем друзья-соседи пробовали судиться - не получилось. В череде договоров формулировки замысловато менялись и на выходе получилось, что фирма не гарантировала, а предполагала сдачу дома в установленные сроки. О как!

 

Я бы пуфик отправил в ИКЕА самостоятельно в собранном виде, получил деньги и заказал новый. Или сам съездил ножки поменял.Точно быстрее будет.

С ИКЕА не пробовал, а с остальными конторами типа АСКО мне ни разу не удалось дождаться чего-то по рекламации (ножек, кстати). Плюнул и купил сам. У кровати СКОНТО не хватало средних стоек - даже не заморачивался, подобрал в гараже деревяшки по вкусу.

[Freeman]

Нам Кика за просрочку сбросила 7% от суммы договора, правда пришлось топать ногами, угрожать адвокатами из DASa...

 

Откудашними, простите, адвокатами?

[amigo]

В череде договоров формулировки замысловато менялись и на выходе получилось, что фирма не гарантировала, а предполагала сдачу дома в установленные сроки. О как!

Та же пестня! Составлять договора они умеют. В пору учиться.

[Mayu]

Та же пестня! Составлять договора они умеют. В пору учиться.

 

Расскажи подробней! Кто задерживает?

[sUs]

А что-нить ... тут у них есть? типа отделов по защите прав потребителей

http://www.spotrebitele.info/o-sos/redakce.php

 

http://www.regio.cz/spotrebitel/informace_o_scs.php

 

http://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/

 

http://www.spotrebitel.cz/

 

и т.д. ...