STV 2 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Они все там [censored], [censored], [censored] мать, [censored] [censored] в душу [censored] на [censored] по [censored] и [censored][censored][censored][censored][censored][censored][censored] примерно так говорил я на выходе из Telepoint-a Чаша моего терпения испита до дна! Скоро воспользуюсь советом одного моего знакомого: "техподдержку перестрелять, ЧТ - сжечь!" Знаю, что сам виноват. Во-перых, с этими .удаками связываться нельзя в принципе. Во-вторых, выяснилось в итоге, что это у меня комп кривой, но манера общения! По порядку расскажу. За каким-то чертом я принял рождественское предложение (типа первый месяц И-нета бесплатно, модем за крону и т.д.), подписал контракт и через недельку получил посылку. К сожалению, в свете определенных событий, НГ и прочее, пару недель я даже не пытался запустить Интерент. Но отгремели праздники и в начале года я таки попытался подключить модем. Весело булькая фернетом, я наинсталировал фирменый софт, подключил ADSLовский модем, перезагрузил компьютер и... выяснил, что софт встал криво. А именно отсуствовала иконка ADSL подключения, сиречь просто некуда было ввести имя пользователя и пароль для оного подключения. Фигня вопрос, сносим софт, ставим заново. Ага, щаз... Те же яйца... "Странно" - подумал я. И позвонил в техподдержку. Первая честь мерлизонского балета (или как оно там пишется). Первый оператор радостно посоветовал перезагрузить софт и отключился. Я все сделал снова - ноль эмоций. Второй оператор намекнул мне что я сам дурак (что, впрочем, недалеко от истины) и Винда у меня кривая. Надо сказать, что сделал он это довольно хамски. Третий оказался более продвинутым и проверил довольно большое количество параметров вместе со мной. Все было в норме. "Странно" - сказал он - "keep trying, я посылаю запрос техникам, вам перезвонят". Замечательно, подумал я, и хлопнул еще рюмку. Потом было ожидание звонка до глубокой ночи и еще один звонок в техподдержку. Девушка слегка офигев от моего напора, сказала, что щаз она поставит на мой запрос пометку "супер-пупер-мега-срочно" и до полуночи мастер мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит. Мастер не перезвонил и в час ночи. Последний мой звонок был уже на грани отчаяния. Я рассказал (старался сдерживаться) все, что я думаю о их компании, техподдержке, уровне сервиса и так далее. Отведя душу, я лег спать в расстроеных чувствах. Мастер, вражина, позвонил в 7.30 утра. Довольно грамотно пообщавщись со мной, он сказал, практически дословно, следующее: "У вас, скорее всего, какая-то проблема с операционкой. Сделайте вот что: протестируйте девайс на компе у знакомых, а еще лучше (внимание!) принесите модем к нам, в ближайший Telepoint, где вам его протестируют" Вторая часть этого самого балета. На следующий день был приглашен специалист из наших, из форумских. В результате был вынесен предварительный приговор: на фирменом компакте с софтом нет драйверов под ХР! Просто нет... Фигня, скачал на следующий день. Без толку... А теперь - внимание, самое интересное! Я поехал в Телепоинт, подошел к Гавриле и вежливо (то есть не сразу с ноги в харю) попросил его протестировать девайс. Гаврила оказался очередным хамом от ЧТ и довольно грубо прервал мою слезную просьбу и указал мне на дверь - мол, пшел вон, смерд!Т.е. он этим заниматься не будет, не должен и вообще какой дурак меня к нему послал???"Дык, техподдержкаи послала!" - ответствовал я. "Не знаю никакой техподдержки, они к нам отношения не имеют, не мешайте работать, идите домой". Весьма опечаленый (см. начало поста), я вышел на улицу и в очередной раз позвонил в техподдержку. "Кто вам сказал ехать в Телепоинт???" "Ваша коллега, девица Имярек, плюс мастер, господин Имярек (брат ее, наверне )" "Не могла она вам такое сказать (!!!). Если у вас проблемы с модемом - пишите рекламацию, посылайте прибор по почте в город Чешские Мухосранцы и через месяц получите обратно!" "А этот месяц я буду оплачивать И-нет?" "А вы как думали?!?" "Дайте мне к трубочке кого-нибудь рангом повыше" "А идите вы на ЙУХ, никого я вам не дам, все ушли на фронт, одна я здесь (практически дословно)!" Дальше - цензура... Эпилог. Пробор оказался рабочим, проверено на компе еще одного форумчанина. Грешил на Винду, снес ее, поставил другую - все по-старому... Короче, я прекрасно понимаю, что проблема на моей стороне, но отношение к клиенту! Как, простите, к кондому штопаному! Не рулит ни разу ЧТ! Эх, почему я не шахид... Взорвал бы эту контору к [censored] Конец. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
nmk 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Вот и прально! ПарЫ спустил! Полегчало? Мои соболезнования по этому поводу. Эт от того, что ты давненько на форуме не АбчалсИ, расслабилсИ. Мудрые ж люди знают, что "на халяву - себе дороже". Я на днях тоже с этой конторкой пойду обЧаться, посмотрим, как дело обернется. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Sergei 11 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Соболезнования. А самое главное - эти козлы - монополисты. Я тут изучал предложения альтернативных операторов. Все они начинаются с фразы "закажите линию у Телекома". Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
novel 149 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Юзайте маленьких скромных провайдериков. И отношение и качество намного лучше. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
STV 2 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 QUOTE (novel @ Jan 17 2006, 12:25) Юзайте маленьких скромных провайдериков. И отношение и качество намного лучше. Тьфублин. Но линия-то все равно ЧТ! Я довно не плачу им, подключился к альтернативщикам, но в счетах ЧТ, где по идее должно быть 299 крон за линию, постоянно появляются какие-то звоники непонятно куда. Немного, 20-50 крон, но и здесь своровать умудряются, морды вражеские Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Dim 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Это был USB-момед? Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Sinica95 5 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 идее должно быть 299 крон за линию,А 350 не хочешь? Не могут брать за звонки, если у тебя уже другой оператор... Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
AgentXXX 1 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Это был USB-момед? За последние 10 месяцев других они не выдают.Во всяком случае мне не попадались новоподключаемые с другими интерфейсами, только юсби. Сименсы отличаются ступидностью при установке, Sagem мне понравились больше. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Dim 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Все USB момеды гофно и тупы в установке дров. Да. Это факт. Но таки ставятся! Вопрос к Стёпе: Теперь ты понял, что не стоило экономить и брать USB, можно было разориться на сетевуху и взять нормальный Zyxel? И не говори, что тебе не говорили!!! Резюме: попытка экономии вылилась в массу потеряного времени, которое тоже денги, + в невры, которые вообще не купишь. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
STV 2 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 QUOTE (AgentXXX @ Jan 17 2006, 14:06) Sagem мне понравились больше. Именно он у меня 2 Dim, у меня требования к И-нету небольшие, так что в принципе USB меня вполне устроит Но в целом ты прафф! Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Бациллка 125 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Написано хорошо. Прямо по-довлатовски. Читается на одном дыхании. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
AgentXXX 1 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Но таки ставятся! Причем Фсе! Исключением было 3 Сименса, которые просто и тупо сгорели. Были замененЫ за один день. Во всех остальны случаях - пашут как зверюги. И сетка(10-15 компов) на них отличненько себя чувствует. разориться на сетевуху и взять нормальный Zyxel? Это ты про Ви-Фи? Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
StYlus. 1 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 QUOTE (Dim @ Jan 17 2006, 15:10) взять нормальный Zyxel? И не говори, что тебе не говорили Когда я пришёл к ним с конкретной просьбой, что я хочу из их набидки, мне, наоборот, сказали: бери вот это (cсовсем другая марка) — без вариантов. Когда я на вот это согласился и пришёл брать, мне сказали: а теперь бери уже вот это. Пришлось соглашаться на уже вот это :^) Спасибо Dimу за консультации :^) Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Juffin 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 не стоило экономить и брать USB, можно было разориться на сетевуху и взять нормальный... вместо можно поставим нужно Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
GDV 9856 Nahlásit příspěvěk Odesláno January 17, 2006 Стёпа, у меня был такой модем. При установке не было никакой иконы. Я никуда не звонил. Я просто зашел в папку, куда установился софт Сагема, и запустил напрямую экзешный файл. Их там несколько, первые пару ничего не делали, третий (кажется) был тот, что нужен. А иконку я вручную сделал. Всё заняло секунд сорок. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
