надо попробовать откатать систему назад
алгоритм
кнопка пуск
правой кнопкой "Компьютер" открываешь "Свойства"
находишь "Защита системы"
"Восстановление"
Попробуй откатать до последнего обновления.
А потом, если всё будет работать нормально, запретить любые обновления и всякого рода сообщения и будет тебе счастье
Если он на гарантии от Алзы, возьмут и месяц будут думать, как начать работать. Но сделают