Уже есть конкретика. В таком случае алгоритм мне представляется такой
1) Поговорить с управляющим сервиса, рассказать спокойно чем вы не довольны и что вы конкретно хотите от него. При этом предупредите, что вы напишите жалобу в страховую в которой опишите расхождения с фактурой и реально предоставленным ремонтом.
Ну и сразу подайте ему рекламацию (с перечнем что именно не устраивает по проделанной работе)
Дождаться ответа на рекламацию