Та же ерунда, пол года после покупки с завидной переодичностью возвращала в Алзу, купленный там 5 S. Возвращали обратно с комментарием "проблема не найдена", либо "отремонтировано". В итоге удалось оказаться в Алзе в момент, когда телефон снова перестал работать. Через 5 дней пришла смс, придите на "замену". Вынесли чей-то, уже не новый телефон, весь покарябанный, в простом полиетеленовом пакете. Офигела...Поругалась... Сначала они убеждали, что не обязаны менять на новый. Но я сказала, что либо хочу свой отремонтированный, либо деньги. В итоге верули деньги.
Кстати, так же в Алзе недавно купили монитор, с виду был в фирменной упаковке, когда открыли, на монике не было никаких защитных пленок, как было раньше у той же фирмы и на нем было куча отпечатков пальцев. Привезли на возврат, забрали слова не скзав и особо не рассматривая сам монитор, из чего мы сделали вывод, что ситуация сотрудников Алзы не удивила. Так что при покупке а Алзе теперь прояаляем особую бдительность ))).