Windows Update – правы или нет аналитики?
Ситуация вокруг Windows Update – правы или нет аналитики? В течение последних нескольких недель аналитики забили тревогу: оказывается, что Windows Update обновляет некоторые компоненты Windows Vista без ведома пользователей. От представителей Microsoft ответ последовал незамедлительно.
Предыстория: служба Windows Update создана с целью облегчения нашим рядовым пользователям и представителям малого бизнеса (т.е. пользователям без IT-персонала) задачу обновления систем. Windows Update предлагает пользователю несколько опций:
1) устанавливать обновления автоматически;
2) загружать обновления, но спрашивать пользователя, требуется ли их установить;
3) проверять наличие обновлений, но спрашивать пользователя, какие из них требуется загрузить и установить;
4) не проверять наличие обновлений.
Наша цель - автоматизировать процесс обновления там, где это возможно, сохраняя систему обновленной и одновременно давая пользователям гибкость в выборе того, как эти обновления устанавливать. Причины этому и философские, и практичные. С философской точки зрения Microsoft считает, что у пользователя всегда должен быть контроль над ОС. Практически же пользователи заявляют нам, что прежде, чем установить обновление, они хотят оценить, что это за обновление. Получается, что большинство пользователей предпочитают автоматизировать процесс обновления.
Так что же произошло? Windows Update - это служба, которая напрямую передает обновления для Windows. Чтобы быть уверенными в надежности работы службы, мы должны периодически обновлять и ее саму, включая клиентскую часть службы на компьютерах пользователей. Подобного рода обновления крайне важны для поддержания качественной работы службы.
Для тех корпоративных пользователей, кто использует Windows Server Update Services (WSUS) или Systems Management Server (SMS), весь процесс обновления (включая клиент WU) контролируется сетевым администратором, который имеет права на загрузку и установку.
Единственный вопрос - почему мы обновляем службу Windows Update на компьютере пользователя даже в случае, если у пользователя вообще отключена функция автоматического обновления? Ответ прост: каждый пользователь, который использует Windows Update, предполагает, что либо обновления устанавливаются автоматически, либо служба уведомляет пользователя о доступности новых обновлений. Не обновляй мы службу автоматически, пользователи не могли бы проверять наличие обновлений, не получали бы уведомлений и, в итоге, не могли устанавливать обновления. Ситуация осложняется тем, что пользователи приобретают ложную уверенность в том, что их система защищена, хотя на самом деле никакие обновления не были установлены и не было уведомлений о их доступности. Чтобы избежать такой ложной уверенности пользователей, клиент Windows Update настроен таким образом, чтобы автоматически проверять наличие обновлений каждый раз, когда система использует службу WU, независимо от того, каким образом настроена система на прием обновлений. Данная функция присутствует в Windows с момента появления возможности автоматического обновления в Windows XP. Кстати говоря, служба WU в прошлом неоднократно обновлялась.
Данное объяснение дается не для того, чтобы показать открытость наших намерений, а для разъяснения заинтересованным пользователям, как ведет себя Windows Update, когда выполняет самообновление. Мы ценим отзывы пользователей и ищем наиболее правильный способ объяснения поведения WU, чтобы пользователи понимали, как работает WU. В тоже время мы хотим объяснить рациональность действий службы: WU выполняет самообновление для обеспечения своей корректной работы. Мы также абсолютно уверены, что использование автоматического обновления - верный выбор.
В завершение хотелось бы опровергнуть еще одно заблуждение, о котором пишут в Интернете. WU не выполняет самообновление, когда автоматическое обновление отключено - самообновление происходит лишь в случае, когда WU используется для автоматической установки обновлений или уведомления об их выходе.
Поддержка и обслуживание службы WU важны потому, что это позволяет нам предоставлять нашим пользователям надежную и более безопасную работу на компьютере. Мы несем за это полную ответственность и гордимся, что уже в течение долгих лет Windows Update действительно делает компьютеры наших пользователей более защищенными. Обновление клиентской стороны службы было и остается важным условием нашего подхода.
Мы надеемся, что данная публикация поможет вам понять ситуацию и нашу стратегию.
Nate Clinton, Windows Update program manager
