Хочу поделиться опытом полетов с компанией люфтшайссе. Она же люфтганза.
За год пользовался более 20 раз и ни одного раза полет не был без задержки от 20 минут до больше чем час. Не спрашивайте, почему пользуюсь, билеты как правило бронирую не я и выбора часто у меня нет. Если есть - лечу нормальными линиями.
Случаев много. Разок людей загнали в самолет и стояли час и каждые пять минут нас кормили обещаниями, что мы вот-вот взлетим и ничего страшного.
За последние 2 недели 2 раза багаж не прилетал со мной. Вчера один чемодан прилетел, второй- нет. Как можно иметь 40 минут и не перетащить чемодан из самолета в самолет на расстоянии 200 метров - загадка. Мне нужны мои вещи, мне завтра уезжать, за второй чемодан я, ко всему прочему, доплатил. Как забрать, если чемодан прилетит я не знаю - меня не будет 3 недели.
Прекрасен был случай, когда самолет задержали на час, а потом при ясной, безветренной погоде в точке отправления и посадки сообщили, что задержка произошла по вине природы.
Частенько наблюдаю картину, когда люди собрались возле гейта, а самолета еще нет и он ко времени взлета хорошо если прилетает, потом из него высаживают пассажиров, потом готовят, потом грузят.
Про мелочи когда меняют сиденье или после резервации и оплаты не приходит подтверждение покупки билета уже и вспоминать не хочу.
Какие-либо контакты - просто трата нервов и времени. Сегодняшние звонки повеселили: "дайте номер квитанции - нате, пауза....... ой мы не знаем, где чемодан и когда приедет." Один дегенерат на серьезных щах начал мне давать телефон поддержки в пиндостане вместо европы. Какими словами называть этих ушлепков уже и не знаю.
Такая хрень продолжается уже 2 года. Лучше обходите стороной. Австрияки, доломиты, евровингсы, швис - летают без таких проблем. Это еще на фоне того, что у люфтшайссы - свои терминалы в Мюнхене и Франкфурте, где творится форменный беспредел.