Не имею представления, кто у кого что и где запрашивает, однако расскажу свою историю получения справки о несудимости для жены. Некоего числа сего года в консульстве была заказана данная справка, работница консульства ответила, что срок изготовления 1 месяц и, что как будет готова, они позвонят. По прошествии месяца ясен пень никто никому не позвонил, и по прошествии нескольких дней звонить пришлось самим. Правда толку от звонков было немного, т.к. по телефону отвечали стандартной сразой "справка не готова, как только будет, вам позвонят". Но естественно за днями шли недели, а никто не звонил. И где-то через 2-2,5 месяца случай подвернулся так, что удалось пересечься в консульстве непосредственно с консулом и спросить у него. К счастью консул пошел на встречу и, действительно, стал проверять ответ по справке. И какого же было мое удивления, когда я увидел, что в базе этот ответ лежит уже 2 месяца (т.е. получен он был через примерно 2 недели от подачи мной заявления на эту справку). А теперь, внимание вопрос: каким словом в данном случае можно охарактеризовать работу консульства?