Не верь им.
В прошлом году я это уже проходил.
По телефону договорился о продлении тарифа "neomezeně", который перед этим был год и заканчивался. Так же как и тебе, они мне подтвердили, что в начале нового "zúčtovacího období" все будет активировано, но потом они тот тариф так и не активировали. Обнаружил я это не сразу.
Они по-тихому отключили "neomezeně" и перевели на другой тариф, без моего согласия и без уведомления. Пришлось подавать рекламацию (по телефону), которую они рассматривали два месяца, не переводя меня на тот тариф, о котором было договорено перед этим. Деньги то они вернули, но нервы помотали.
Советую, не поленись и дойди до них, попроси и проверь, чтоб они все сделали до нового года, т.е. до того времени, которое указанно в их информационном листе. А то потом они включат откат и будут говорить, что они тебе этого не говорили, потом последует с твоей стороны рекламация, и т.д.