Раз ничего не случилось, скорее всего все эти жалобы пойдут в лес. Возможно сработает жалоба руководству сети, ну и, если есть деньги - пойти к адвокату к адвокату, который напишет юридически грамотную кляузу.
btw, Ceska Sporitelna предлагает pravni ochranu , насколько я понял - платишь каждый месяц что-то порядка 80 крон, и если тебе вдруг понадобился адвокат, то они оплатят его услуги. Не пользовался, не знаю, как работает и работает ли вообще.