Обходите сервис Avto Jarov(дилер Honda,vw) стороной!

[turikz 0]

Т.е. рекламы-то как-то не получилось, и ты решил честно исправить это досадное недоразумение.

[Sergei 11]

Ты таки меня не понял, но я тебе потом объясню.

[Alex-Ujezd-nad-Lesy 4]

ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ ПРО говноСервисХонда(с) на Ярове

пришло письмо из Хонды

Zákazník: ALEXEJ ***,

 

Vážený zákazníku,

 

ve společnosti Honda jsme nejen nadšenci do našich vozů, ale máme samozřejmě zájem i o naše zákazníky a jejich zkušenosti.

 

Podělte se s námi prosím o své zkušenosti tak, abychom se dozvěděli, co jsme udělali správně, a co můžeme udělat lépe.

 

Pokud jste nebyli osobně zainteresováni, můžete prosím tento e-mail přeposlat na správnou adresu?

 

Vyplnění tohoto dotazníku by mělo trvat 5 až 18 minut.

 

Chcete-li začít, klikněte sem.

 

Děkujeme za Váš čas.

 

Se srdečným pozdravem,

Honda

 

ПРОСЯТ НА САЙТЕ

https://www.your-honda-experience.com/

ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ И ОПИСАТЬ СИТУАЦИЮ

 

Пришлось посмотреть в Чешском словаре слова

- обманщики

- жулики

- мошенники

и т.д. и т.п.

[turikz 0]

Мой опыт таков: когда при первом же знакомстве с дилером/сервисом и при первом же их косяке лезешь на конфликт, они естественным образом защищают свою позицию, какая бы она ни была. Но есть и другая схема: нормальных человеческих отношений. И даже вурдалаки из Ярова не лишены этой возможности. С людьми нужно поговорить, объяснить, подружиться в конце концов. Тем более подозреваю, что едете в Яров не первый и последний раз. И не надо мне говорить, что "я плачу бабос и пусть эти козлы делают свою работу". Орать и метать вокруг не поможет вам и не повредит им. А так, удачи по жизни.

 

P.S.: Кроме говноСервисов существуют и говноКлиенты, и Вы, Алексей, будучи прокатчиком, должны знать это не хуже других.

[Karry 0]

, abychom se dozvěděli, co jsme udělali správně,

классная формулировка

[civca 0]

а мне понравилось обслуживание на Авто Яров, даже приняли мою украинскую двухгодичную гарантию в конце третьего года обслуживания автомобиля (в чехии 3 года гарантии) с их слов ремонта было на 20к, починили какой-то не реальный глюк стеклоочистителей, украинский диллер ничего не мог сделать

правда я на ярове все ТО проходил, за мной была репутация хорошего клиента

 

кстати, машину в право не много вело, тоже по гарантии подправили

и хонда чехия хорошие скидки на допы давала

[Alex-Ujezd-nad-Lesy 4]

Это у какой модели хонды проблемы со стеклоочистителями в гарантийный период были и какие именно?

 

"машину вправо немного вело - ... подправили" - что именно было сделано по гарантии для устранения этого дефекта?

[civca 0]

у сивика седана, некорректно работали дворники при длительной езде, что создавало опасность движения

хз, что они делали, но после этого машину вправо стало вести намного меньше

 

сочувствую, что у вас так с ними получилось

[Alex-Ujezd-nad-Lesy 4]

опять "вода" , напишите что конкретно не работало и "глюкало"

 

у меня три таких сивика бегает, надо знать, что можно ожидать...

хотя никаких нареканий к работе стеклоочистителей и стеклоомывателей нет, только резинки щеток раз в два года меняю.

[civca 0]

если вам действительно интересно, мотор стеклоочистителей меняли, но и это не помогло, потом дальше что-то доделывали

у украинского дилера ни одного обращения по такому поводу не было, вообще развели руками, также кстати как и не приняли бы вообще чешскую гарантию

[Alex-Ujezd-nad-Lesy 4]

мне действительно интересно!

зачем мотор стеклоочистителей меняли? не помогло от чего именно?

Какой ДЕФЕКТ/НЕИСПРАВНОСТЬ имела место?

[civca 0]

как на допросе

при длительной езде и включении стеклоочистителей, они, время от времени, начинали работать с не правильными интервалами движения, что создавало довольно существенные проблемы с хорошим обзором и соответственно безопасностью движения

[Conejito 0]

Даже девочки знают, что при неправильных интервалах и паузах меняют метроном таймер-реле,

но уж точно не инструмент мотор.

[Alica 0]

Опять о мышах. Опросник после сервиса напомнил мне ситуацию с нашей фирмы. У меня стала глючит мышь, я пошла к админу, говорю, поменяйте плз, работать невозможно. Он мне - откройте инцидент через веб, без него никак. Ладно, понимаю, отчетность и т.д. - окрыла. Жду день, два, при встрече с админом уже начинаю иронизировать, типа, мне живая мышь не нужна, мне достаточно вон той, которая в шкафчике рядом лежит. В конце второго дня стала над душой с тем, что без мыши не уйду, плевать мне на все сроки и его занятость. Получила.

 

Еще через 2 дня мне пришел опросник на мой решенный инцидент - оцените, как мы себя показали, по нескольким пунктам - квалифицированность, скорость и т.д. Вот что мне нужно было отвечать?

 

 

[zloj 1]

... окрыла. Жду день, два...

Вот что бывает, если забыть задать deadline.