Пятничная ругалка

[zloj 1]

Костя, быть профи во всех вопросах просто нереально. Я тебе об этом как-нибудь напомню.

Серёжа, о профессионализме тут вообще речь не идёт. Достаточно элементарных навыков пользования поисковиками.

Я тебе, Серёжа, выдам сейчас самый главный секрет: ЧИТАЙ!

[Darja 0]

DPD

В среду сделала заказ в интернет магазине. Неоднократно ,с этой фирмы курьерской, приходили смс-ждите свою посылку в пятницу с 17 до 20

Бросила все свои дела, в том числе и важные. Сижу жду.

В семь часов захожу на сайт, отследить путь.

И что вижу-неуспешное доручени в 17 .48 и посылка вернулась в депо.

Нормально работают!

 

[Коломчанка 4]

А у нас прям осень... Не хочу, не хочу, не хочу!

[ocean 1]

И что вижу-неуспешное доручени в 17 .48 и посылка вернулась в депо.

Нормально работают!

Я тогда сразу звоню на заказницку линку, возмущаюсь и требую телефон водителя (не дают как правило, хотя ещё пару лет назад давали), или хотя бы сообщить ему, что он ..... , и чтоб в след. раз звонил непосредственно перед приездом. Но в пятницу вечером такое не проканает, конечно.

[Darja 0]

В пятницу бесполезно. Мне и кажется, что водитель сам быстрее торопился всё свезти на склад обратно, пока депо не закрылось

 

Теперь следующий день назначен-второе сентября. Нормально , конечно, учитывая, что детей нужно отвезти и встретить. А если ещё взять во внимание, что в посылке новый портфель....

 

Так интересно, вышла вечером с собакой гулять. Смотрю внизу на подъездной двери , лист прикреплён. Что мол был, никого не застал. И время стоит.

А где его нужно ждать, на улице, с пяти до восьми?

Никто не звонил ни на телефон, ни в дверь...

[Strannik 1]

Теперь следующий день назначен-второе сентября. Нормально , конечно, учитывая, что детей нужно отвезти и встретить. А если ещё взять во внимание, что в посылке новый портфель....

 

Ну конечно, всё нужно всегда заказывать в последний день, тогда точно привезут. Особенно постарайтесь подарки на Рождество заказать точно к Рождеству, обязательно доставят вовремя.

[ocean 1]

Я, кстати, один раз перед Ваноцами примерно так же попала. - Один раз типа "никого дома не было", позвонила на линку, договорилась на следующий термин, а в итоге получила второе уведомление "забирайте на депо". Ну ещё раз позвонила на инфолинку, сказала, что мол совсем охренели, на что меня вежливо послали на депо. В итоге, никуда я не поехала, написала продавцу, мол, посылка вам вернётся, но в этом моей вины нет. Я так уж и быть оплачу ещё раз доставку, но обычной почтой, и вообще рекомендую вам с этими козлами (а то они сами не знают) дела не иметь. В итоге, продавец звонил, повторную доставку они заплатили сами. И с доставкой они тоже ругались, как я поняла, потому что я получила мейл, мол приносим извинения, мы перед праздниками не успеваем (правда, хоть убей, не помню, кто это был ДПД, или ППЛ, или ещё кто).

В общем, всё было хорошо, кроме ожидания. Ну и всегда приятно, когда хотя бы нестандартную отписку получаешь.

 

Так как мы с ними знакомы с двух сторон (отправитель/получатель), то я прекрасно понимаю их проблемы, но выход только один - эээ.... трахать их по каждому поводу, и чем настойчивее, тем лучше.

[Depakin 6]

Вот ни разу не реклама. Мы как продавцы поработали со всеми значимыми курьерскими службами. ДПД сразу ушла в сад, там же ППЛ и Дженерал парцел. Сейчас мы работаем с Intime (чехи называют его "интим" ) Пока более-менее устраивает, а то надоело в пятницу вечером выслушивать поток сознания о том, какая лично я сволочь, что не доручил им заказ. Аргументы о моей невиновности - мимо и только усугубляют.

[ocean 1]

Мы "договорились" с ППЛ и ДПД до того, что к нам они приезжают за баликами в точно установленное время (+/- 10 минут). Вот просто как часы. И ничего непроё... не теряют ничего, в общем. Но сколько поначалу было гемора - даже вспомнить страшно.

[Depakin 6]

А мы посчитали, что года воспитания ППЛки более чем достаточно, что бы убедиться, что депо 14 - олигофрены, а с олигофренами работать за эти деньги глупо.

А Интим и воспитывать не нужно было. Они просто выполняют договоренности и все. Процент недоданых посылок или доданых с опозданием ничтожно мал.

[Strannik 1]

Сейчас мы работаем с Intime

 

Интим не сильно плох, но никуда не годится в пики сезона, как и все мелкие компании. Но! Когда у вас от 100+ баликов в день, все курьерские службы готовы наизнанку вылезть, дабы всё осуществить.

[ocean 1]

Дело не в сроках, на самом деле, а в кол-ве. По-крайней мере у нас так вышло.

[Depakin 6]

Вот вот, самый весомый рычаг - количество. Мы в обмен на over 50К штук в год получили от чешской почты настолько индивидуальный подход, что не нарадуемся. И меняли систему под нас по мелочи, и логистику и проч. Хоть и монстра.

[Darja 0]

Я тогда сразу звоню на заказницку линку, возмущаюсь и требую телефон водителя (не дают как правило, хотя ещё пару лет назад давали), или хотя бы сообщить ему, что он ..... , и чтоб в след. раз звонил непосредственно перед приездом. Но в пятницу вечером такое не проканает, конечно.

 

Cколько раз я получала балики другими службами, но такой беспредел впервые.

Мне было предложено повторно завезти мою посылку в понедельник, то есть сегодня. Опять же прислали смс, где предупредили, что с 5-ти до 8-ми они будут. Помня о предыдущем опыте, без пятнадцати пять я взяла собаку и вышла на прогулку. В шесть вечера, я не заходя домой, залезла в интернет и увидела такую наглую надпись в трекинге-никого не застали-посылка возвращена.

Ну нормально

 

 

[Yevgen35 0]

30.8.2013 14:55 Zásilka přijata od odesílatele do systému PPL.

30.8.2013 15:44 Zásilka vážena na vstupním depu.

2.9.2013 6:03 Zásilka na chybném doručovacím depu.

2.9.2013 6:15 Zásilka na jiném doručovacím depu z důvodu změny PSČ v adrese doručení.

3.9.2013 21:55 Zásilka se nachází na centrálním překladišti.

4.9.2013 5:53 Zásilka se nachází na doručujícím depu 14 - Líbeznice.

4.9.2013 7:41 Zásilka je doručována.

 

Вчера кстати она была на Praha - Uhříněves, но запись потерли.

Это при нулевой активности с моей стороны и при том, что я выбрал в качестве места доставки "партнерское место PPL"