Вернуть товар надлежащего качества

[Ihar]

Я знаю, что в России можно вернуть товар надлежащего качества (просто не понравился или не подошел по каким-то причинам товар) обратно в магазин в соответствии со статьей 25 закона "О защите прав потребителей". По-моему и в Беларуси подобный закон есть. Есть ли подобный закон в Чехии? Я знаю, что они могут обменять на другие товары на аналогичную стоимость, но вопрос можно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества, который просто не понравился?

[Dim]

Может быть, прежде чем пользоваться незнакомым словом,

стоит посмотреть его значение в словаре?

[Knopik]

Ihar, Вы пробовали просто прийти в тот магазин с чеком и сказать - Хочу вернуть, не подошло?

[ajdar]

Не знаю насчет закона, но практика такова, что все, что угодно, можно вернуть без проблем.

[Sergei]

Не все и не везде.

[ajdar]

Естественно. Исключения бывают, но я ни разу не сталкивался.

[Amelia]

Мы возвращали компьютерную игру. Деньги отдали, но через месяц .

[Sergei]

Нижнее белье, продукты... Продолжить?

Плюс зависит от политики продавца - в любом случае есть ограничение по времени возврата.

[householder]

Есть ли подобный закон в Чехии? Я знаю, что они могут обменять на другие товары на аналогичную стоимость, но вопрос можно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества, который просто не понравился?

Российский закон имеет очевидный перекос в пользу потребителя. Результатом стало появление случаев т.наз. "потребительского экстремизма". Кстати, его в последнее время немного "выпрямили".

 

Против российского чешский потребительский закон просто хлипкий. Но дело скорее даже в отвратительном правоприменении, в жуткой судебной системе. Вернуть деньги за товар, который "просто не понравился" и даже не подошел, можно только по доброй воле продавца, закон таких вольностей потребителю не позволяет. Обычно это позволяют крупные торговые дома, да и то далеко не все. Но даже и при обнаружившемся дефекте в товаре у вас не будет такого права выбора в действиях, как в России. Как правило, сначала продавец за свой счет устраняет недостаток (например, приклеют подошву у обуви). Могут и деньги вернуть, но не по вашему требованию, а по доброй воле самого продавца.

 

Да, блин, а какое отношение вопрос имеет к "ВНЖ, ПМЖ, визы, паспорта"? Или относите его к "прочей бюрократии"?

[divisor]

По интернету и телефону купленное - 14 дней можно, причем любой а не то что в России ноуты назад не берут как "технически сложные". Хотя пару раз альза жестко отмазывалась брать назад процы в термопасте но по идее это их проблемы. Закон одно время активно даже пиарился по зомбиящику что obchodni podminky пусть мол уеб-магазины засунут себе подальше и т.д.

 

Купленное в оффлайне - закона не знаю, а практика показывает что 50/50.

[doubleclick]

В "Маркс энд Спенсер", если мне не изменяет память, можно в течение 30 дней со дня покупки вернуть. А в магазине TimeOut в Ходове мне в возврате отказали, но обменяли (мужу не подошла рубашка, вместо нее я купила себе брюки )

 

[Knopka]

Что ж это за "воля добрая" у продавцов.

 

Тогда в Теско - самая предобрая воля из добрейших

 

Часто покупала мальчишкам одежду без примерки.

За любой товар: "не понравился", "не подошел" легко возвращали денежку.

Даже если просто нужно было обменять на нужный размер,

сначала сдаешь вещь, забираешь денежку,

а потом покупаешь подходящий размерчик.

 

А в фирменных спортивных отделах

я всегда сначала договаривалась перед покупкой насчет обмена, сдачи и возврата денег,

если вдруг чего-то не подойдет, не понравится и т.д.

(Так как мои мальчики были абсолютно равнодушны к хождениям по магазинам.

И как славно, что они уже выросли и самостоятельно решают вопросы своего гардероба).

[mikmik]

Российский закон имеет очевидный перекос в пользу потребителя.

Скорее в пользу продавца, особенно если говорить о товарах из "Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...", а в этот перечень что только не попадает.

 

Против российского чешский потребительский закон просто хлипкий. Но дело скорее даже в отвратительном правоприменении, в жуткой судебной системе. Вернуть деньги за товар, который "просто не понравился" и даже не подошел, можно только по доброй воле продавца, закон таких вольностей потребителю не позволяет.

Я наверное не в той Чехии живу, ибо, во-первых, при заказе по инету можно вернуть товар в течении 14 дней, чем многие и пользуются, когда хотят потестить, например, компьютерные желязки. А, во-вторых, у многих магазинов, в частности теско, маркс н спенсер, цаа и других правила вполне лояльны к потребителю и без проблем позволяют вернуть товар.

Чего не скажешь о России, где ни один случай возврата у меня не проходил без траты времени/нервов и записи в книгу жалоб и предложений.

 

[householder]

А в фирменных спортивных отделах

я всегда сначала договаривалась перед покупкой насчет обмена, сдачи и возврата денег,

если вдруг чего-то не подойдет, не понравится и т.д.

Раиса, в этом отличие. Автор спрашивал о возможности применить норму закона вне зависимости от желания продавца. Вспомните еще, что общий двухлетний гарантийный срок стал применяться относительно недавно, когда вступили в ЕС. До этого любимым чешским гарантийным сроком были полгода.

[mikmik]

И в догонку: российский закон "О защите прав потребителей" предусматривает обмен товара, но никак ни его возврат. Отказ от договора купли-продажи возможен лишь "в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу", ну либо в течение 7 дней, если он был куплен дистанционным способом.