Salex 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 Ситуация довольно банальная, а вот позиция компании... Одна моя знакомая купила билет с открытой датой (в течении года) Москва-Прага-Москва. Однако, дела сложились так, что назад в Москву лететь не будет. В представительстве Аерофлота сказали, что нет проблем, какой-то процент вернем, но нужно подходить лично. Все бы ОК, но на месте выяснилось, что можно вернуть билет только в том же самом месте, где он был куплен!!! Но куплен-то билет был в России!!! Следовательно, что бы вернуть билет нужно его использовать IMHO они нарушают права потребителей подобными условиями. Кто-нибудь может подсказать, есть ли на компанию какая-нибудь управа в данном случае? Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
nmk 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 Увы, скорее всего ничего они не нарушают. Пойдите в ЧСА, и Вам там скажут тоже самое, только еще добавят, что вернуть полуиспользованный билет Вы не можете. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
AgentXXX 1 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 Delta Airlines ,бывшая уже кажется, говорит тоже самое. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
ajdar 1 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 Стандартная позиция. То же самое мне объясняли в Пулково, когда отговаривали покупать билет с открытой датой. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
MaxDoma 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 И воще эти авиа-банкроты – гады. Мне неделю назад при покупке люфтвафовских билетов через летушку, эта местная летушка сняла деньги (что и должна была сделать), а потом с этой же карточки немчуры эту же сумму стянули. Хорошо, что за карточкой я слежу периодически – заметил Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Jiri Jarosik 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 QUOTE (Salex @ Oct 5 2005, 16:10) IMHO они нарушают права потребителей подобными условиями. А если без "ИМХО" почитать условия предоставления такой услуги? О деле: надо уточнить,обязательно ли производить возврат лично. Если нет, то надо найти способ отправить билет в Москву и друзей/знакомых, которые превратят его в некую сумму денег. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Brutto 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 существует также и доверенность. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
lovermann 8 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 Про ЧСА: с ними нужно уметь говорить и ставить их всех на уши, тогда возможно всё Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Wassabi 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 Недавно интересовались этим вопросом. Не обязательно производить возврат лично. Я брала билет с конкретной датой, но когда позвонила в Аэрофлот и сказала что не полечу, они ответили что за 25 или 50 $ (не помню точно) я могу поставить в теч. года любую дату. Может, и в Вашем случае возможно какое-то продление срока действия билета или обмен с доплатой на другой. (допустим, не в Мск, а в др. город) Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
MaxDoma 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 QUOTE (Wassabi @ Oct 5 2005, 21:52) Недавно интересовались этим вопросом. Не обязательно производить возврат лично. Авиабилеты выписываются только на фамилию. Возврат денег другим человеком без доверенности выглядит как кража. Сугубо ИМХО ПыСыю Другое дело - в Аэрофлоте (как собственно и везде в мире) можно подмигнуть, пошутить и т.д. и сделать это без предъявления паспорта Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Conejito 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 5, 2005 Однако, дела сложились так, что назад в Москву лететь не будет. Ну и няхай радуется, шо осталась Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Salex 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 6, 2005 Стандартная позиция. То же самое мне объясняли в Пулково, когда отговаривали покупать билет с открытой датой. Если мне не изменяет память, то тут наотрез отказались принимать какие-либо вообще билеты, купленные не здесь Может, и в Вашем случае возможно какое-то продление срока действия билета Да мы бы и не против были продлить еще не год, но годичный билет продлевать не хотят. Авиабилеты выписываются только на фамилию. Возврат денег другим человеком без доверенности выглядит как кража. Сугубо ИМХО Не без того. Лично и только лично. На счет доверенности нужно будет уточнить... Интересно, какая местная доверенность устроит российский офис? Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Brutto 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 6, 2005 QUOTE (Salex @ Oct 6 2005, 06:45) На счет доверенности нужно будет уточнить... Интересно, какая местная доверенность устроит российский офис? Обычная нотариально заверенная доверенность с заверенным переводом в соответствии с законом о взаимном признании документов..., можете им это заявить с гордым видом знатока-профессионала или консульская, та прямо на необходимом языке. Делайте с правом передоверия на срок до 3 лет (по максимуму) на случай, если еще раз подобный случай произойдет. Шутка. А вообще, заводите себе доверенное лицо на паритетных началах. Доверенность может быть универсальная или специальная... Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
nmk 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 6, 2005 QUOTE (Brutto @ Oct 6 2005, 11:37) ..., можете им это заявить с гордым видом знатока-профессионала ... Ага, заявите! Не слушайте Брутто , он, видимо подзабыл, что, чем больше на Родине правды ищешь с гордым видом знатока-профессионала, тем меньше ее найдешь. Уточните в Аэрофлоте текст доверенности. Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky
Brutto 0 Nahlásit příspěvěk Odesláno October 6, 2005 Это случай из Практики. Ничто так не действует на чиновника, как мягким вкрадчивым голосом произнесеннные магические цифры закона, параграфа , названия документа, дата его утверждения и ....телефонного номера его вышестоящего начальника. Произнесенные уверенно, без суеты немного печально - скучающим голосом. Но не должно быть ни тени сомнения в Вашей правоте и бесцельности в связи с потерей Вашего драгоценного времени на осуществление ликвидации правовой безграмотности. Не слушайте Брутто, Правильно не слушайте, Вы читайте... Quote Sdílet tento příspěvek Odkaz na příspěvek Sdílet na ostatní stránky