Мало того что эти козлы переводят на более высокий тариф сразу, а на низкий - только через месяц после обращения (заставляя пользователя платить еще месяц по более высокому тарифу), так еще и за снижение тарифа берут 350 крон!!!
Допустим, UPC Light на 500 крон дешевле UPC Classic. Однако в реальности за "переход" придется заплатить лишних 850 крон - сначала еще месяц переплачивать 500 за UPC Classic, а потом еще заплатить за переход на более низкий тариф.
При этом эти козлы (хотя в данном случае ситуация симметрична с переходом на более высокий тариф) отражают изменения только в "следующем счете".
Пример:
2 февраля подаете заявку на снижение услуги.
Как в нормальном бизнесе происходит? Правильно, 2 же февраля меняются услуга и тариф.
Как у этих мудаков?
2 февраля подаете заявку
неделю ждете ответа
в процессе 5 февраля получаете счет за февраль по старому тарифу и оплачиваете его
10 февраля, не выдержав, жалуетесь в руководство со словами "йопвашумать нет времени тратить на разговоры с вами"
15 февраля получаете ответ "по контракту мы вам снизим тариф со 2 марта"
2 марта услуга снижается
5 марта приходит счет за март по-прежнему по старому тарифу. целый месяц живете, оплатив старый тариф, а пользуясь новым
5 апреля приходит счет за апрель по новому тарифу, плюс рекалькуляция дисконта за март, плюс оплата 350 крон (с НДС - видимо 425) за "изменение услуги"
Еще через десяток лет бизнесы с подобным мудацким отношением к клиентам все передохнут, а их владельцы сгниют от бедности в могилах. И поделом.