j_uliq

Ищу и очень. У нас много вкусных акций и можно много всего получить. Например смартфоны в подарок или ведение счета бесплатно. Можно получить более низкую ставку на ипотеках и ссудах. Еще вполне неплохое предложение инвестиций. Я тут недавно научилась выбивать скидки для клиентов, что несказанно радует. Если что из вышеперечисленного заинтересовало - обращайсь. Чудеса не обещаю - я ж не волшебник, я только учусь. Но почему бы и не помочь друг другу

Курс не то чтобы невыгодный, но комиссия 2 процента почему-то никому не нравится. Кассирши заставляют всех кто спрашивает предупреждать, чтобы им зря люди не ходили - у нас это аж на 2. этаже. Пока бедолага выберется, выстоит очередь, узнает что комиссия, поймет что ему невыгодно - всех проклянет Прикоп это у нас )))) правильно, пусть посылают, мне клиенты нужны. А вот в комерчку жря-жря... а за это могут лететь аки утки в тумане

Если это касается интернет-банкинга, то очень рекомендуем Электронный ключ к счету (такой калькулятор). Тогда роуминг даже не нужен. Единственное что калькулятор денег стоит - 89 крон/месяц. Либо можно добавить для пользователя еще один телефон. Но так как это не обычное дело, пришлось бы немного покомбинировать. Но всё возможно если постараться.

Как вам такое объяснение - зарплата маленькая, жизнью недовольны и клиентам тоже? Плюс о всему, чешский сервис... Ну так это же замечательно. Хоть какая-то польза

Ухты, а форма-то где?... Так картинкой... И картинкой не выходит...

Это вы об этом? для перевода суммы за границу нужно заполнить вот такую форму. Естественно нужен Ибан (номер счета в международном формате. Не касается США) и свифт - последний можно найти в интернетах если у клиента нету и знать хотябы название банка. Теоретически можно всё найти на интернете. Иногда и ибан и имя хозяина, если это отель. Я вообще не понимаю зачем такая тонна информации нужна, по-идее должно было бы хватить Ибана и Свифта, или названия банка, но пока бюрократия не позволяет жить спокойно . Так или иначе на Ялте, насколько я знаю сейчас на рецепшне работает парень.

А вот телефон поддержки - отдельная беда Клиенты часто жалуются. В основном иностранноязычные. Как решается вопрос качества там, я вообще без понятия. Наш телефонный хелпдеск находится в Теплицах и в Оломоуце (их несколько, по разным вопросам разговоры направляются в разные места). Никого русскоязычного там точно нет. Или по-крайней мере, мне об этом неизвестно. Англоязычные тоже оставляют желать лучшего. Очень рекомендую найти себе своего русскоязычного или англоязычного банкира и решать все вопросы только с ним. Иначе, если клиент обращается по телефону на отделение, но не к своему банкиру и пытается изменить по-телефону либо настройки счета, либо узнать какие-то личные данные, мы не имеем права это с ним делать из соображений безопасности (мало ли кто звонит, может какой-то бандит который отобрал у хозяина счета портмоне с данными) - нас за это могут чуть ли не казнить. Либо только Хелп-деск (о нем см. выше), либо личный банкир. Хотя телефон поддержки может клиенту предложить немного больше чем то, что можем мы. Вот например всякие бонусы (как вы писали). У нас таких полномочий нет. Единственное что, можно после продолжительной головомойки выбить какой-нибудь бонус у директора отделения.

И правильно. Очень рекомендую использовать именно чешские Сим-ки, потому что на русские, я слышала, бывает смс-ки не доходят. Мы тут видим что смс ушла, но не всегда она прийдет или прийдет вовремя. Мне уже на это клиенты жаловались неоднократно. Но это что касается интернет-банкинга. По-поводу 3-D Secure еще звонков вроде не было. Я вначале сама воспринимала эту новинку с возмущением - занимает времени больше и необходимо держать мобил при себе. Сколько раз приходилось подниматься с удобного подогретого и как следует просиженного дивана и ковылять за мобилом в другую комнату, или со скандалом отбирать телефон у разыгравшегося в энгрибёрдс потомка. Но с другой стороны это более безопасно. При оплате в е-шопе, или при бронировании чего угодно, данные с карточки остаются у третих особ и они, теоретически, лeгко ими могут воспользоваться. А так всё-таки как-то безопаснее что-ли.

А что за рекламный текст? Возможно мой, я недавно подавала. Набираю портфолио новых клиентов и пробую все возможные варианты. Я в Чехии 15 лет и, признаюсь, стала забывать русский язык. Поэтому всё больше ошибок делаю в построении предложений. Хотя дома общаюсь в основном на русском. Вот такая вот загадка. И фильмы смотрю если не на английском языке, то обязательно на русском. Я в Райфке недавно, но недовольных клиентов у нас пока не было. Если чего-то незнаю, я всех коллег на уши ставлю и не успокаиваюсь пока не решаю вопрос. Но это уже черта характера такая - основательность. Если грозит, что решение затянется, я стараюсь клиента не задерживать, беру все необходимое мне для этого и уведомляю его в процессе чтобы он знал что его вопрос решается и о нем никто не забыл и не отложил его вопрос в "долгий ящик". И считаю что так и должно быть. Насколько я знаю, коллеги относятся к своей работе так же. Пожалуй поэтому мы являемся одним из наиболее успешных отделений. Да, бывают такие случаи от которых у нас у самих мозг подвисает, но в основном, это не виной конкретных наших работников (на нашем отделении) а сбоями в "гениальной" системе. Например в интернет-банкинге клиенту предлагается ссуда в размере 150 000 без необходимости показывать доходы а когда он приходит за ней лично на отделение, нам та же система выдает возможность взять только 100 000 и хоть ты тресни. Но так или иначе всё возможно решить. Если банкир умён и способен, то он выбьет и 200 000. Нужно только постараться. Да, иногда и мы делаем ошибки, но после того, как мы понимаем что произошла ошибка и какая конкретно, мы ее решаем, приносим свои извинения клиентам и компенсируем ущерб если он возник. Райфка сейчас ужесточила контроль за уровнем своих услуг. Постоянно ходят проверки и смс сообщения клиентам с вопросом насколько клиент остался доволен услугами банковских работников на которые клиент если не отвечает что он абсолютно счастлив и безумно доволен, то банкиров обирают как липки с и без того не блестящих зарплат, поэтому банкиры которые не хотят остаться на хлебе и воде стараются как могут. В смс предлагается поставить банкиру балл от 1 до 5. Где 1-очень доволен, 2 - пожалуй да, 3 - сам не знаю, 4 - скорее недоволен, 5 - очень недоволен. Мы получаем "по лбу" за каждый ответ ниже 1. Поэтому большая просьба - не ставьте необоснованные негативные баллы. Плюс ко всему коллектив оценивается так же. Поэтому если коллега получил ниже бал по смс - оберут всех и каждого в коллективе. Как по мне - это уже вообще крайность. Так или иначе, к сожалению, все еще есть коллеги которым на это наплевать. Получают они свою, чего уж греха таить, абсолютно мизерную зарплату и довольны этим. Либо недовольны. Сидят тихо страдают и при первой же возможности переходят в другие банки. Например в Сбербанк или Чсоб, где платят немного лучше. Райфка сейчас делает всё возможное чтобы улучшить уровень услуг и привлечь новых клиентов которых из-за своей невнимательности и по глупости потеряла. Дело в том что предложения у всех банков и цены плюс-минус одинаковы, поэтому сейчас пытаются всячески повысить именно качество услуг. Я не могу гарантировать конечно что на каждом отделении вам окажут первоклассный сервис, но то что знаю точно - над этим ведется кропотливая работа.

А может быть не я путано выражаюсь а вы не внимательно читаете О ком конкретно вы говорите?

А Чехия пардон причем? на уроках истории вам должны были рассказывать про геополитическую ситуацию тех времен. Тк и я о чем. Я так и писала кажется. Что кроме средств достижения - ничего общего. Один маньяк убийца с манией величия, другой тоже маньяк и убийца возомнивший себя супергероем освободителем

Ну я не знаю что и от кого, но я так не считаю. Что можно завидовать Украине? А вот воспользоваться можно. Вообще в том что касается управления либо странами, либо компаниями не должно быть эмоций. Те, кто их проявляют (См. Гитлер и подобные) заканчивают плохо. А вот корысть быть может и должна. Те, кто управляет державами как раз и должны думать только о том, чтобы их державе было хорошо. Это в идеале. На практике конечно сначала чтобы им было хорошо а потом державе. Более того, в наше время все еще Украину пользуют. Чего доказательством является тот же майдан. Но уже не грубой силой хотябы а интригами.

При чем тут Австрия или Германия? я приводила пример того, что цели у него и у Бандеры были абсолютно разные

A кто такое сказал? нет, просто Украине не повезло с ее расположением. Она находится между более сильными и территориально намного большими державами, посему всю историю ею эти державы вертели и крутили как хотели. Благодаря этому (не только конечно этому, но этому в непоследнем ряду) Украина оказалась в таком состоянии в котором она находится. A Народ хотел и хочет всегда только одного, чтобы его оставили в покое.

А как вы думаете? Он боролся за освобождение от захватчиков своей родной страны, которую аки вороны расклевывали соседние намного более сильные мегадержавы? Ну ненадо воспринимать все так дословно А по-поводу буйных которых выпускают из психбольниц, вспомнился недавный случай резни в чешской школе...

)))))))))) Ну что ж вы украинцев чертями с рогами и копытами все представляете? обычная страна с обычным количеством как нормальных людей, так и отморозков. Население ничуть не хуже и не злее чем в соседних странах во-вторых, было про агрессивность стада Как-то злобно. кАзнить нельзя помиловать

гениально спрашивать об этом у поляков Убийства оправдать невозможно, но цель которая ими преследовалась вполне возвышена

вход в депрессию свободен. не дадим заглохнуть такой замечательной теме

Мильпардон, а где же дети? куча предвзятого текста и никаких доказательств. A То что Фарион безмозглая курица, это давно всем известно. Обращать внимание на идиота, сами знаете... Их тупые вопли никого особо не трогают Нет на украине ни фашизма ни шовинизма ни национализма в такой степени как в России например. Он только поднимает голову что в некотором смысле и неплохо но в ограниченном количестве. Во-первых, давайте называть вещи своими именами - это информационная война. С кем и зачем она ведется это вообще дело третье. Может через пару десятков лет правда и всплывет наружу в виде фактов. Пока мы можем только строить догадки и теории. Во время этой войны персонаж Бандеры для каждого несет свое значение. Я слышала о том, что это кровавый убийца но с другой стороны и не менее и то что это герой войны которого оклеветали. Где правда в наше время тоже уже не докопаешься (потому что каждому выгоден свой взгляд). Агрессивность стада тоже вполне понятна - если тебе пожизненно твердят что ты овца при том, что ты курица, через какое-то время ты поневоле начнешь "бекать"

А я тот один который праздник отмечает всегда и с удовольствием я вообще все праздники стараюсь отмечать: чешские, русские, украинские, израильские. В этот праздник мы выпускаем из себя чертей, что кстати и с точки зрения психологии тоже вполне себе неплохо. кстати отличный логотипчик

Спасибо всем за советы и поддержку. Отдельное огроменнейшее спасибо FOXy. Машина вроде как была собрана и вроде как уже на ходу и как бы отремонтирована. Да, было необходимо поменять разводку и вроде как была пробитая дыра в радиаторе. Машина переграваться перестала. Правда отремонтировал не тот сервис который разбирал а совсем кто-то другой, но самое главное это успешное завершение этого кошмара

да у нас в деревне новый сервис открылся - прямо под домом вот и решили попробовать... Кстати что касается сервиса, может кто посоветует какой хороший-у меня иначе особых контактов нет. Я жe в этом не разбираюсь

Вот и я не понимаю что они хотят. Объяснили это тем, что шурупы или болты (я, насколько вы уже наверное понимаете, в технике разбираюсь на уровне "моя твоя не понимай") так проржавели что они два часа один откручивали, поэтому вернуть все в то же состояние будет просто невозможно. Просто когда кто-нибудь на меня начинает давить в сроках, я сразу начинаю чувствовать подвох. Тут мне он почему-то очень сильно мерещится. Просили конечно только диагностику А контакт на мастера или сервис можно пожалуйста?

Подскажите пожалуйста кто знает, может у кого есть опыт в подобных делах. У меня есть OPEL TIGRA 1998 года автомат. Чудная машинка! у нее есть зимний и спортивный режим, очень экономная и повинне ручени всего 2000/год. В повороты входит как нож в масло - шикарнейше. В общем люблю ее безмерно. Коняжка исправно ездила, пока не начала вполне порядочно перегреваться. Никто не мог понять что с ней, возила по сервисам, меня пугали дырявым мотором, лопнувшими трубами и всякими прочими страхами. В очередном сервисе сказали что на все 89 процентов уверены что это черпадло и розводы (которые судя по всему не менялись никогда). В общем, за ремонт требуют 12 000 а иначе прийдите заберите в разобранном состоянии - мы вам ее обратно собирать не будем. Решение требуют как можно скорее. Вопрос, стоит ли овчинка выделки - т.е. стоит ли мне ее вообще ремонтировать (между делом я преобрела другую машину которой тоже вполне довольна, так что если что, Опель буду продавать - зачем мне две)? а если не ремонтировать, то куда ее разобранную девать?

Спасибо всем большое. Ну хоть квалифицированных работников они все еще принимают (вроде как...)