Я попал к UPC сам того не ведая: заключал я контракт давным-давно с местечковым провайдером ТЕС Медиа, потом через несколько лет тот с кем-то слился и превратился в Карнавал Медиа. Вот тут-то и началось... Потом это дебилистический Карнавал упал под УПС, где-то в конце прошлого года.
Особенности работы Карнавала - невозможно дозвониться ни на один номер заказницкой линки, причем соединение открывается и включается идиотская музычка про "карнавал" (ненавижу), которая через каждые несколько минут бренчания прерывается и дура человеческим голосом говорит "спасибо, что позвонили! мы всегда вам к диспозиции! сейчас все операторы заняты, вы двадцать седьмой в очереди..." И снова зудит песенка про "карнавал". При этом, телефонный номер на 841 или 840, короче, платишь за соединение, а не за минуты и платишь нехило.
Так надо звонить несколько дней, потому что дождаться очереди в 27 человек под звуки "карнавала" нереально. Иногда вам повезет и вас соединяют с какой-то злобной слэчной, которая выслушивает ваш вопрос и говорит "сейчас я вас переключу на такое-то отделение". И... снова очередь под "карнавал".
Другой способ отправить им запрос на отсоединение - заполнить веб-форму. С этим тоже бешеный проблЭм, потому что форма заполняется, но не отсылается. Или отсылается, не понятно, потому что никаких подтверждений вы не получаете и вам остается просто ждать ответа. Ответ идет больше месяца, как оказалось, потому что я позаполнял эти формы по нескольку раз да и плюнул на все, ......а через ш е с т ь н е д е л ь мне пришел ответ на мыло! Шесть недель!!! На мыло!!!!!
За это время Карнавал, слава богу, сдох и превратился в УПС.
Потом началась такая же бодяга с УПСом, потому что под этом брендом по-прежнему скрывались (скорее всего) тупорылые работники сдохшего Карнавала во главе со своим ублюдочным руководством.
В шестинедельном ответе мне сообщали, что по поводу моего подключения мне позвонит их тупорылый сотрудник и обо всем со мной договорится. Он-таки позвонил, но вместо отключения стал меня уговаривать не уходить, но я не согласился. В назначенный день пришел их тупорылый техник и забрал модем, заодно прихватив зарядку от мобила вместо блока питания от модема. Ну ладно, мобил-то все равно уже потерялся.
Но на этом все не закончилось. В течение двух или трех месяцев после мучительного отключения и изъятия у меня модема эти уроды шлют мне фактуры на разные произвольные суммы, которые то растут, то снижаются и которые я, естественно, не плачу. И наконец апофеоз - на днях они мне прислали упоминку о том, что я им должен вернуть модем и заплатить долг (какая-то новая сумма с потолка).
При этом они делают вид, что не в курсе, что у меня там сложена залога еще со времен ТЕС Медиа и что эта залога размажет все их долги вместе с китайскими модемами.
И теперь скажите, что они не уроды.