Свет отключают в самую последнюю очередь. Они посылают письма, но если дома нет никого, то почта оствляет уведомление. А вот тут надо смотреть № познамки, если 1, то письмо через определенное время вернется отсылателю, и герой сюжета ничего не узнает. Отсылатель денег не получает, разрывает договор, деньги на счет не доходят. Знаю в подробностях: у моих знакомых так было именно с ЕОN. Хотя, конечно, из-за долга за пару месяцев договор не расторгнут, а больший срок трудно не заметить.
У меня есть услуга EON-Zdravi, там тоже деньги возвращаются обратно, если посылаю через интернетбанкинг. На сайте в Личном кабинете есть кнопочка "заплатить", тогда все нормально с платежем.
Будет интересно узнать причину возврата у Вас, потом, как выясните, отпишитесь.