Но ситуация, мягко говоря, не стандартная. Посмотрите obchodni podminky. Потому как, например, О2 в бытность мою там держал около 300 (sic!) активных тарифов. И всё именно потому, что obchodni podminky не позволяли своевольно менять клиенту тариф, а клиенты тоже не дураки уходить с выгодных NMT тарифов.
Писать рекламацию и грозить stiznosti CTU, так как без вашего ведома поменяли тариф и его условия. Тариф вам не вернут, потому как там скорее всего происходит отстрел старых тарифов, но можно выбить скидку на том тарифе, который вам дали.