Вот уж не думала, что буду чего здесь писать про УниКредит, мало того, что постоянно не вносят изменения в свою базу, а потом приходится разбираться, почему документы приходят на другой адрес, причем с периодичностью в полгода.
На этой неделе они вообще отличились.
У меня было 2 карты одна дебетная, вторая кредитная. Вторую я решила не брать, так она и хранилась в банке. Так как по их правилам по истечении определенного срока подобные вещи уничтожаются, то они так и сделали, только какой-то умник в компе выбрал опцию delete для дебетной карты.
Теперь у меня нет никакой карты. Одна уничтожена, но я ею могу платить, интересно как? Другая есть, но ею уже нельзя воспользоваться. Все бы было ничего, если бы я не уезжала. Да, и обнаружила я это совершенно случайно, когда в магазине платила. Экспресс выставление у них не существует, мимнимально 10 дней.
Со мной никто не связывался, кроме того из телефонной коммуникации выяснилось, что они мне отсылают письма на старый адрес и удивляются, почему получают их обратно, когда адрес менялся 1.5 года назад. Вернее половина корреспонденции приходит правильно, другая на деревню дедушке.
Вот думаю если какую компенсацию просить, в виде ведения счета бесплатно или еще чего.