Ну они действительно там часто очень вялые, бывают конечно и приятные смены очень внимательные. Понятно человеческий фактор и для них это рутина.
Даже если 1 случай на тысячу окажется серьезным это повод всегда принимать пациента серьезно. В реальности безусловно все просто, врачи к большинству случаев относятся оправданно скептически, пока не случится несчастье и кто-то не загнется в очереди или просто не получит осложнения из-за неспешности врачей. Потом наступает другая крайность и все врачи будут бегать как заводные из-за любой царапины вспоминая об ответственности по свежему примеру.
P.S. уж очень часто людям напоминают о важности обращать внимание не стало ли прохожему плохо. И если он даже просто присел уставший, поинтересоваться все ли в порядке.
Сидеть же скрюченным в очереди на скорой и за 20-30 минут не получить малейшего внимания норма рабочего процесса.