Не учтен еще один фактор - степень необходимости потенциальной покупки. От этого зависит то, на что можно "закрыть глаза" при покупке. Например, если вещь мне очень нужна, то при хорошем ее качестве я согласна и заплатить больше, чем расчитывала потратить, и на плохое обслуживание мне будет наплевать. А если товар мне нужен "фифти-фифти", т.е. можно купить, а можно и обойтись, то тут уже влияет и цена, и обслуживание, и раскрученность значки.