Есть байка, как в какой-то конторе админам платили именно за время, когда они сидят и ничего не делают. А как только начинали исправлять какой-то косяк, зарплата падала. И да - отладили систему так, что сидели и плевали в потолок Ужасов, как ты описал, я не видел за очень долгую работу в IT отрасли. У нас можно по пальцам пересчитать факапы, когда людей приходилось дергать в нерабочее время.