Ticketportal

[Кот-баюн 1479]

Такая вот история произошла.

Заказал 9.10.2013 билеты на Александровцев через ticketportal.

Пришло подтверждение резервации, где было написано, что билеты могу распечатать когда угодно.

11.10.2013 оплатил заказ.

Когда пришел час Икс билеты распечатать нельзя и забрать на местах продажи тоже - нужен какой-то код, который я якобы задал при резервации.

Хотя никакого кода впомине нет и нет мэйла (как положено, если я такой код задавал).

Потерял полтора часа в поездках по местам продажи. В общем концерт накрылся. В воскресенье - контакты на эту контору не работают.

 

Сразу написал рекламацию и тут началось самое интересное.

Оказывается что я билеты уже забрал на каком-то Кубанском намести аж 10.10.2013 в 14-13.

Реакции на мои вопросы почему билет был распечатан там если я его задал для печати дома нет - заявили, что я сам изменил все.

Пусть так, но нет мэйлов подтверждающих оплату, нет мэйла с кодом и т.д. И почему билет был распечатал без оплаты.

 

Скорее всего кто-то толкнул билеты дважды. Цена билетов такая, что даже в полицию идти нет смысла - просто не станут заниматься (1980 Крон).

Доказать, что за меня билеты не получил кто-то из моих не представляется возможным (я в это время был на работе и это подтверждается легко).

Само собой, что я им послал принскрины - но это реакции не возымело.

 

В общем вывод, что сия контора занимается махинациями с билетами.

[lovermann 5]

Че-то не вяжется. Если 11-го оплатил, то как мог забрать 10-го, по их мнению?

[Кот-баюн 1479]

Че-то не вяжется. Если 11-го оплатил, то как мог забрать 10-го, по их мнению?

 

В документах так. Оплата у меня ушла 11.10.2013, а забрал с их мэйла типа 10.10.2013 да еще в каких-то кустах, в которых никогда не был.

Вот что мне написали "vstupenky, které jste uhradil byly vtištěny již 10.10.2013 na pobočce Fortuna - 10.10.2013 14:13 ( FORTUNA sázková kancelář a.s 679 / 456701) - Kubánské nám. 27/1289. "

 

[Кот-баюн 1479]

В общем недельная переписка ничего не дала. Мадам с которой переписывался просто играет в тупую игнорируя мои вопросы.

Написали, что в рекламации оказано, никаких ошибок в системе нет.

При том не хотят упрямо отвечать на вопросы почему билет был распечатан до оплаты и кто это сделал.

Где подтверждение оплаты, котрое должно придти мэйлом.

 

Пойду сегодня подавать заявление в полицию. У меня есть подтверждение,

что я не мог забрать билет потому как был на работе. Задам полицейским те же вопросы.

 

[Jin 0]

Цена билетов такая, что даже в полицию идти нет смысла - просто не станут заниматься (1980 Крон).

 

Пойду сегодня подавать заявление в полицию.

 

хмм

кстати, еще можно в COI проконсультироваться

[Кот-баюн 1479]

Схожу и туда.

[Vikki 1]

Недели 2-3 назад я через них покупала билеты и сразу платила с карты. Oно дивно себя повело, какой-то сбой произошел. Деньги со счета ушли, но в админке стояла только резервация.

Сразу по горячим следам писала эмайл на it@ticketportal.cz с номером счета. Ответили мне

Vaše rezervace xxx byla dodatečně spárována s Vaší on-line platbou a

vstupenky si nyní můžete vytisknout přes detail rezervace v záložce Můj

Ticketportal - Moje historie objednávek.

[солнышко 0]

У меня вчера также такой сбой при оплате картой был ((( Тоже отмечено, что билеты зарезервированы, но не оплачены, а на карте суммы в незаучтованых транзакциях списана. Тоже написала, жду ответ.

[KoLoB 0]

У меня вчера также такой сбой при оплате картой был ((( Тоже отмечено, что билеты зарезервированы, но не оплачены, а на карте суммы в незаучтованых транзакциях списана. Тоже написала, жду ответ.

 

Вчера было воскресенье - небанковский день.

Соответственно, транзакция дойдет только сегодня.

[Дед Мазай 0]

Вчера было воскресенье - небанковский день.

Соответственно, транзакция дойдет только сегодня.

Вот объясните мне пожалуйста. солнышко написала о своих проблемах 15 декабря 2013 года, что вчера у неё были проблемы. То есть 14 декабря (суббота). А Вы сегодня вдруг решили ей написать, что вчера было воскресенье. Это правда. Вчера было воскресенье 09 марта 2014 года. И как она этим может воспользоваться? Прошло три месяца!!!

[Джон 0]

Горячий, эстонский, вааааааш.

:-)

[солнышко 0]

Билеты, кстати, стали доступны к распечатке на следующий день. Ответа от тикетпортала на свое письмо я так и не дождалась))) Оплачивала билеты картой и на других сайтах, были доступны обычно в течение нескольких минут.

[KoLoB 0]

Вот объясните мне пожалуйста. солнышко написала о своих проблемах 15 декабря 2013 года, что вчера у неё были проблемы. То есть 14 декабря (суббота). А Вы сегодня вдруг решили ей написать, что вчера было воскресенье. Это правда. Вчера было воскресенье 09 марта 2014 года. И как она этим может воспользоваться? Прошло три месяца!!!

 

Не обратил внимание на дату. Бывает - надо меньше работать

 

З.Ы. Суббота ж тоже не банковский день.