Прошу совета

[Rina 0]

В Курилке никто не заметил..создала новую тему.

У меня вопрос..

Что посоветуете человеку сделать?

снимал машину в праге.вернул грязной.приняли,подписали,сегодня звонят и говорят что нашли пару царапин,пока еще ничего не просили но должны прислать фотки царапин. Кароче че делать то?

 

Царапины какие-то подозрительные...будто с машины грязь на мойке скребком отдирали...

 

Dear Mr. хх,

 

referring to our today’s phone conversation in the attached file please find the photos of the new damage in respect of the car Škoda Octavia 1AR 4878, which was rented by you.

 

As the rented car was returned covered in the mud, there was not possible to inspect the real state of the car, not until the car has been cleaned in the car wash. After that we have found out that there is a new damage on the car, i.e. the rear bumper is scratched on the left and right side, and this damage was not on that car at time of rental (please see the copy of the contract signed by you – there is no mark about the damage on the left/right side of the rear bumper). As you can see, even if the car has been cleaned in the car wash, there is a still clearly visible the mud on the car – wheel arch, bumper and undercarriage etc.

 

The car is going to be taken to the Škoda garage in order to find out how much is going to cost to get it fixed (this scratched rear bumper). As soon as we know an amount, we will immediately let you know – until then the preauthorization is not going to be cancelled, because this blocked amount will be used for settlement of invoice for repairing.

 

In case of any need please feel free to contact us.

 

 

 

Yours faithfully,

 

 

 

Petr Bílý

[Strannik 1]

Что посоветуете человеку сделать?

 

Посылать далеко и глубоко.

[Dim 0]

Послать можно и просто.

А слип, вероятно, лежит в прокате?

[dajastah 1]

Посылать-то это, да. Но не снята блокация на карте, т.е. они если захотят, то деньги снимут. Надо отменять пре-авторизацию - очевидно в банке.

[Strannik 1]

Если сдали-приняли, то пошли в сад. Тем более, что приведённые на фото "царапины" вообще никак не относятся к повреждениям. Только к бежнему опотребени.

[Radius 0]

Машину какой приняли, грязной или нет(в письме упоминают, что грязной):

"there was not possible to inspect the real state of the car, not until the car has been cleaned in the car wash"?

Если грязной, вертикальные царапины(над ржавчиной) могли и не увидеть.

Хотя, саму ржавчину (задняя левая часть) не заметить тяжело.

[ocean 1]

Это все еще зависит от мааленьких буковок в договоре, что там к чему относится.

А вообще, такой жлобский прокат стоит и озвучить.

[Шестой 17]

Мне кажется или там ржавчина ?

Если у вас есть протокол сдачи машины, то в банке с ним вам без проблем вернут ваши деньги.

[Dim 0]

Мне интересно происхождение этих царапин

с технической точки зрения - чем? Как?

[Rina 0]

Что такое слип?

Номер кредитки остался в агенстве...

Машину брал чистую-была вмятина на бампере, как от удара в столб-этих царапин не было...

Кажется они за его счет решили бампер подрихтовать.

Если снимут деньги с кредитки, то что делать?

У него личное участие при страховом случае в договоре 500 евро...

[Шестой 17]

Если снимут деньги с кредитки, то что делать?

Я же выше написал - идти в банк и показывать копию акта о сдаче.

И при чём тут страховой случай ?

 

[Dim 0]

Когда авто берёшь, мальчик бегает вокруг да около, показывает, рассказывает и чертит

царапины и прочее, заставляет расписаться.

А когда приехал - сдаёшь машину, отдал ключи и всё - Ок? -Ок! Adjos.

А по правильному - надо заставить принимающего расписаться в бамажке-договоре.

Это я по мотивам недавней аренды Fortuner'а в Тае...

[dajastah 1]

Кажется, бампер пластмассовый снизу там ржавчине неоткуда взяться.

 

Проблема ИМХО не в том что хочет rent-а-car, a в том что она может. А может она с карты снять деньги. И рекламация ex-post снятой с карты суммы будет длительной и неприятной. Поэтому надо сделать так, чтоб деньги не сняли т.е. в банке снимать авторизацию на платежи с этой карты.

[Radius 0]

Кажется, бампер пластмассовый снизу там ржавчине неоткуда взяться.

Тогда почему пятна бурые, а не черные?

 

[Strannik 1]

А когда приехал - сдаёшь машину, отдал ключи и всё - Ок? -Ок! Adios.

А по правильному - надо заставить принимающего расписаться в бамажке-договоре.

 

В нормальных чешских прокатах происходит нормальная приёмка авто с росписью в бамажках.

 

В данном случае, элементарная попытка развести иноземца, не говорящего по-чешски.