Гарантийный ремонт.

[Archer 1623]

Мне уже четвертый раз ремонтируют гарантийную стиральную машину.

Уже заебподуставшие ремонтники акт составили на возврат, а Головная контора говорит - ремонтировать и баста!

 

По закону можешь потребовать назад деньги, если это третья рекламация. И после второй, если сломалось то же самое, что и в предыдущий раз. Что говорит головная контора - тебя волновать не должно, у тебя договор с продавцом. И с продавцом решаешь все вопросы. На рекламацию у него есть 30 дней. Если не успели - имеешь право подребовать возврат денег. Обязательно оформить рекламацию письменно, с датой и штампом магазина.

[dzyncz 0]

Все вышесказанное касается только физлиц. На фирмы обчанский законик не распространяется. и они обязаны только чинить, возвращать денежки если нет договора с этим пунктом - фигвам.

[Conejito 0]

Мы одни такие неправильные - у нас ничего не поломалось за 9 лет жизни здесь

Даже привезённый ссобой кухонный комбайн неизвестной фирмы, которому уже 15 лет, фурычит, аки новый

[Подружка 1]

Во-во, так как у меня холодильник вторую полку преобразовал в микроволновую печь - пошла искать гарантийный талон....

[Pohoda 0]

А мне в плане гарантийного ремонта очень Электроворд нравится... Кафеварку (дорогую) после полутора лет интенсивного использования даже чинить не стали, а сразу выдали полную ее стоимость (правда, предварительно спросили, не хотим ли мы такую же новую). После этого я все только там покупаю.

[Katrin 1]

А мне в плане гарантийного ремонта очень Электроворд нравится... Кафеварку (дорогую) после полутора лет интенсивного использования даже чинить не стали, а сразу выдали полную ее стоимость (правда, предварительно спросили, не хотим ли мы такую же новую). После этого я все только там покупаю.

 

Вы там их гарантию оформляли?

[Pohoda 0]

Нет, все было в рамках стандартной двухлетней гарантии...

[Katrin 1]

Нет, все было в рамках стандартной двухлетней гарантии...

Там навешивают, что нужна гарантия - на плиту, если разобьем, на стиралку, поскольку она турецкая... Вроде тогда они приедут и поменяют на новую. А гарантия производителя - это вопрос... Менять они не будут и набегаешься. Ну мы на что-то взяли их заруку, на что-то нет. Не знаю, правильно ли.

[AgentXXX 1]

Они(Elektroworld) каждый раз навешивают, но гарантия производителя - есть всегда, независимо от навешивания.

Они мне 3 года навешивают, что на ноуты, компы и мониторы с принтерами и прочие роутеры МОЖНО докупить гарантию на 3 года за очень дополнительные деньги.

Но это не значит, что не принимают назад поломанную продукцию или на ремонт или вообще взад в рамках гарантии 2 года.

[Pohoda 0]

Дополнтельная гарантия - не что иное, неж страховка от идиотизма... Если вы расковыряете дверку холодильника, сломаете об мужа утюг, разобьете плиту и т.д. и т.п. А также вроде как заплаченные за это деньги позволят вам пользоваться гарантийным обслуживанием и после окончания двухлетнего законного срока... Только все это к производителям не имеет никакого уже отношения, это мулька исключительно Электроворда, с законной точки зрения очень сомнительная, т.к. писульку они на это все дают просто смешную...

[AgentXXX 1]

это мулька исключительно Электроворда

Именно.

IMHO.Рассчёт на то, что за 3 года "или ишак сдохнет, или падишах ..." или бумажку потеряют.

[Yevgen35 0]

Они мне 3 года навешивают, что на ноуты, компы и мониторы с принтерами и прочие роутеры МОЖНО докупить гарантию на 3 года за очень дополнительные деньги.

Но это не значит, что не принимают назад поломанную продукцию или на ремонт или вообще взад в рамках гарантии 2 года.

Естественно не значит.

 

Что касается ноутов.

Ну ты понял, что я начал серьезно интересоваться этим моментом.

Что касается расширения гарантии то на той же Алзе можно прикупить ее расширение

Тут

 

В чем удобство расширенной гарантии.

Если через 3-4 года у тебя что-то сломается, а производитель не сможет это отремонтировать.

Часто может оказаться, что ему проще тебе предложить на замену какую-нибудь текущую модель, вместо того чтобы ремонтировать тот хлам что у тебя.

 

Дальше для лэптопов у некоторых производителей

есть еще такой вид гарантии, который стоит доп. денег, но страхует случаи типа:

- залил чаем или кофе.

- упустил лэптоп.

- треснул монитор

и т.д. и т.п.

То есть когда явно видно, что это не гарантийный случай.

[badun 0]

Дальше для лэптопов у некоторых производителей

есть еще такой вид гарантии, который стоит доп. денег, но страхует случаи типа:

- залил чаем или кофе.

- упустил лэптоп.

- треснул монитор

и т.д. и т.п.

То есть когда явно видно, что это не гарантийный случай.

 

Dell например - мне бесплатно поменял на месте(приехали на работу и за час все сделали) материнку, винт и клавиатуру с русскими буквами на ноуте, без документов купленном в Киеве и залитом вином в Праге. Так что делла такой сервис включен в гарантийные обязательства. Знаю, что у HP такого сервиса нету(сталкивался по работе).

[Yevgen35 0]

Это и есть основное достоинство покупки у известного бренда, предоставляющего Global warranty.

 

Я не знаю какой пакет вы приобрели у Делла, но согласно информации с сайта у них есть

1. Обычная гарантия ( On-Site Next Business Day)

2. А есть еще страховка Complete Care Multi-Cover

 

С моей точки зрения залив ноут вином - это второй случай, но я могу ошибаться.

Тут многое зависит от нюансов.

[ocean 1]

бесплатно поменял на месте(приехали на работу и за час все сделали)

....

залитом вином

 

А чёй-то вы на работе вино пьёте?