Не выполняют свои обязательства.

[Mayu 0]

sUs, спасибо, записала!

Надеюсь, не пригодится!

[Gydwin 537]

sUs, спасибо.

Интересен еще и личный опыт...

[Victor-1 0]

Да ладно вам... Люстры, кастрюли... Вот когда сдачу квартиры (дома) оттягивают на полгода, вот это косяк хоть куда. И договор у них такой, что не притянешь за уши.

А ведь бывает что и оттягивают, а потом натягивают . Например, жильцы долго ждавшие сдачу дома, после долгожданного заселения начинают платить за котел какой-нибудь.. И платят так, что поплатки около 5000 за 1+кк получается.. . И все- нехорошие израильские девелоперы..

 

 

С ИКЕЕй- это исключение. Со Сконто/Кика/Аско - правило.. А что, там кто-то еще покупает?

[sUs 1]

Не выполняют свои обязательства.

Délku záruční doby, ve které můžete zboží reklamovat, upravuje § 620 občanského zákoníku. U spotřebního zboží je 24 měsíců,

na použité zboží z bazaru jeden rok. U potravin je dána datem jejich spotřeby nebo minimální trvanlivosti.

Pokud se vám nezdá průběh vyřizování reklamace, můžete rovnou z prodejny zavolat na placenou poradenskou linku 900 080 808 Sdružení obrany spotřebitelů, kde vám poradí, jak postupovat.

U neodstranitelné vady, která nebrání používání, může být poskytnuta sleva. Objeví-li se na výrobku třikrát stejná vada nebo tři různé vady najednou, máte nárok na vrácení peněz.

Co mám dělat, když byla reklamce zamítnuta?

Pokud prodejce zamítne reklamaci na místě, nechte si vystavit reklamační protokol a písemné zdůvodnění zamítnutí reklamace, jinak totiž nemůžete podniknout žádné další kroky. Jestliže byla zamítnuta firemním znalcem, ale jste přesvědčeni o její oprávněnosti, obraťte se na soudního znalce v daném oboru.

Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník.

§ 620

(1) Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců; jde-li o prodej potravinářského zboží, je záruční doba osm dní, u prodeje krmiv tři týdny a u prodeje zvířat šest týdnů. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy4a) lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.

(2) U věcí, které jsou určeny k tomu, aby se jich užívalo po delší dobu, může být

zvláštním právním předpisem záruční doba prodloužena nad dobu uvedenou v odstavci 1; prodloužení záruční doby se může týkat i jen některé součástky věci.

(3) Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou

(záruční list). Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.

(4) Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním

listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listu prodávající zároveň uvede, že poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena.

(5) Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může prodávající poskytnout

záruku přesahující rozsah záruky stanovené v tomto zákoně; v záručním listě pak určí prodávající podmínky a rozsah prodloužení záruky.

 

§ 627

(2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci.

Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

 

 

Jak postupovat při reklamaci :!:

 

I na zlevněné zboží se vztahuje záruka

 

Záruka a reklamace, právní poradna.

 

 

P.S.

 

http://www.das.cz/cs/site/o_spolecnosti.htm

 

http://www.das.cz/cs/site/das_v_praxi/praxe_rodina.htm

 

Pokud postup prodávajícího je protiprávní, proto by bylo vhodné na jeho jednání upozornit Českou obchodní inspekci.

Česká obchodní inspekce.

 

http://www.businessinfo.cz/cz/clanek/inspe...e/1000547/1766/

 

Интересен еще и личный опыт...

Záruční doby a reklamační lhůty.

 

Poradny ONLINE :!:

[dzyncz 0]

Но если товар куплен на фирму то это не действует? Только в суд. ЧОИ не будет помогать?

[Nata Ch 0]

Здравствуйте, уважаемые!

Может быть подскажите нам, как происходит акт приемки новой квартиры? Мы с мужем люди далекие от проблем связанных с ремонтом и строительством, ничегошеньки в этом не понимаем. На что надо обратить внимание, чтобы потом "не было мучительно больно"? Может стоит пригласить профессионала или вполне будет достаточно слить воду в унитазе и открыть-закрыть окна?

Заранее благодарна!

[tenevoj 0]

Очень не помешает пригласить профессионала!

[Victor-1 0]

Очень не помешает пригласить профессионала!

... который сольет воду в унитазе и пр....)))

[lovermann 7]

И почему я не удивляюсь, что с КИКой гемора стока...

[tenevoj 0]

И с 1-дигитальным Victor-ом.

[Victor-1 0]

И с очередной реинкарнацией Дима.

 

Раз уж последнее слово не тертицца сказать некоторым. Принимал я несколько квартир. Смотрите как лежит плитка, ровно ли валяются полы, налеплены плинтусы, стыки между всем этим.. смотрите на стены - гладкие , как покрашены. Сантехника- шатается или нет, как краны установлены.. Как открываются окна.. Что из перечисленного не осилит обычный покупатель квартир?? А все косяки выплывут позже . На это у вас гарантия от застройщика будет. Но при просмотре спецом они не выявятся.. выявится двухмиллимитровая неровность плитки, которуе вам вряд ли устранят..

[Nata Ch 0]

Благодарю за советы!

[milanja 62]

Я очень долго ворчала,что стыки ламината кое где видны....Мое ворчание было обескуражено множеством слов и маханием руками.В итоге : недели через две ламинат в одном месте немного вспучился.Тут уж я наорала,пришли и замазали стыки мастикой(воском?).Не знаю чем,короче..Вывод-сомневаетесь-настаивайте.

[Yevgen35 0]

Но если товар куплен на фирму то это не действует? Только в суд. ЧОИ не будет помогать?

Буквально вчера была предача Obcanske judo на Nove.

Там в конце высказали следующий момент.

В ЧР существует Obcansky и Obchodni zakonik, которые друг другу противоречат в некоторых местах.

 

Поэтому регулируется это так:

Если часное лицо покупает товар, то взаимоотношения регулируются podle Obcanskeho zakoniku - всегда.

Cогласно ему же гарантия на любые товары 2 года.

 

Если же товар покупается фирмой или частным предпринимателем, то взаимоотношения регулируются

podle Obchodniho zakoniku, и поэтому гарантия на товар может быть любая.

И год и даже 6 мес или вообще не быть.

 

Но есть одно "но", если вы фирма или предприниматель, а хотите воспользоваться первым пунктом, то следует попросить, чтобы на фактуре было написано что-то

типа "все споры будут регулироваться podle Obcanskeho zakoniku"

вместо "podle Obchodniho zakoniku".

Если эта фраза присутствует на фактуре или на договоре - то взаимоотношения между субъектами регулируется точно так же как и между частными лицами.

 

Типа все.