Открытие Палладиума

[Бациллка]

Создается впечатление, что по магазинам ты ходишь исключительно с целью поймать продавца на хамстве и грубости, уличить, сказать, "что так делать не следует" и пойти "обменивать свои деньги на товар в другое место".

 

Я сказала, зачем я хожу в магазины. Я хожу туда покупать. Все до безобразия просто.

 

Или Вы считаете, что своей покупкой Вы делаете магазину или фирме услугу и Вам действительно должны быть благодарными за сам факт покупки?

 

Банальный вопрос "А зачем существуют магазины"?

 

 

А что касается отсутствия лучезарных дежурных улыбок на лицах продавцов, так все же люди, не только кассирши в супермаркетах, терпимее надо быть.

 

У вас богатая фантазия. В каком месте я требовала "лучезарных улыбок"?

 

Если клиенты будут проявлять толерантность к хамскому сервису, то обслуживание скатится на уровень социалистических продавщиц, кричавших "А ну пошел вон из очереди, а то вообще на перерыв закрою".

 

При обмене на товары и услуги свой честно заработанной деньги я вправе не испытывать от обслуживающего персонала хамского обращения. Если кому-то таковое по вкусу, то он/ она может проявлять терпимость. Имеет полное право получить в качестве бонуса еще и книжкой по рукам (как в моем примере).

[Iris]

Если клиенты будут проявлять толерантность к хамскому сервису, то обслуживание скатится на уровень социалистических продавщиц, кричавших "А ну пошел вон из очереди, а то вообще на перерыв закрою".

 

Ты хочешь сказать, что только благодаря таким "санитарам сферы обслуживания" как ты сервис в Чехии еще не совсем скатился

 

Ну да, если продавцов не воспитывать, то они совсем обнаглеют, а так хоть в рамках держатся, боятся возмездия

[Rusin]

При обмене на товары и услуги свой честно заработанной деньги я вправе не испытывать от обслуживающего персонала хамского обращения. Если кому-то таковое по вкусу, то он/ она может проявлять терпимость. Имеет полное право получить в качестве бонуса еще и книжкой по рукам (как в моем примере).

С первой частью полностью согласен. Но последнее предложение во мне вызывает крайнее недоверие. Ну просто не могу себе представить, как продавщица в Луксоре без причин бросает книгу на пальцы покупателя.

[Бациллка]

Ты хочешь сказать, что только благодаря таким "санитарам сферы обслуживания" как ты сервис в Чехии еще не совсем скатился

 

Все фантазируете?

 

Я хочу сказать, что я не проявляю терпимости при хамском ко мне отношении. Кто-то проявляет и в

добавок к покупке еще "нейтрализует негативный настрой продавца подручными средествами" - пусть проявлет. Его святое право.

 

ПыСы Ко мне на "Вы" пожалуйста.

[Iris]

При обмене на товары и услуги свой честно заработанной деньги я вправе не испытывать от обслуживающего персонала хамского обращения. Если кому-то таковое по вкусу, то он/ она может проявлять терпимость. Имеет полное право получить в качестве бонуса еще и книжкой по рукам (как в моем примере).

 

Боже, как страшно ходить по магазинам, там книжкой по рукам дают!

 

В какой стране ты живешь? Не в России случайно? Только там у меня возникали подобные ситуации, но ничего кроме улыбки, они не вызывали, Задорнов со Жванецким отдыхают

[Бациллка]

как продавщица в Луксоре без причин бросает книгу на пальцы покупателя.

 

Психология-с... К мужчинам дамы из сферы обслуживания по большей части намного любезнее. У нас в Дельвите три кассирши-веселушки - с покупательницами находятся в состоянии вооруженного нейтралитета, с покупателями - улыбочка на лице, вприпрыжку срываются довзвешивать овощи и т.д. Бывает забавно наблюдать изменения мимики в зависимости от пола клиента... Преображаются в момент.

 

ПыСы Какие могут быть в принципе объективные причины бросать покупателю на пальцы книгу? А? Это получается, что если, скажем, официанту в ресторане не нравится что-то в моей персоне или поведении, то он может найти объективные причины, чтобы плюнуть тайком в мою тарелку? И опосля этот факт можно объяснить?

 

Предпосылки "книгометания" в "Люксоре": осень, начало учебного года, большой поток покупателей... Но это не повод швыряться книгами с моей точки зрения.

[Iris]

ПыСы Ко мне на "Вы" пожалуйста.

 

Тысяча извинений, уже исправилась

 

 

Все фантазируете?

 

Уже нет, фантазии на тему хамства продавцов закончились.

Надеюсь, что у Вас тоже

[Шворц]

Это получается, что если, скажем, официанту в ресторане не нравится что-то в моей персоне или поведении, то он может найти объективные причины, чтобы плюнуть тайком в мою тарелку?

Кстати, может. Причем, причины могут быть субъективные.

[Iris]

Кстати, может. Причем, причины могут быть субъективные.

 

И попробуйте его убедить, что так делать не следует

[Бациллка]

Кстати, может.

 

Понятно, что может. Но найдете ли Вы, как клиент ресторана, оправдание такому поступку?

[Rusin]

Психология-с... К мужчинам дамы из сферы обслуживания по большей части намного любезнее.

Ладно. Этого момента я не учел и контраргумента у меня не может быть.

 

ПыСы Какие могут быть в принципе объективные причины бросать покупателю на пальцы книгу? А?

Мало ли. Прыгнул продавщице на плечо огромный мохнатый паук - и все - бросила книгу на пальцы покупателю. А если серьезно, то могу себе представить, как нервная продавщица швыряет книгу, реагируя на изначально крайне раздраженное отношение покупателя. А вот такую сценку себе представить в упор не могу: "Здраствуйте. Мне, пожалуйста, вот эту книгу. Вот эту? Наааа! Получай по пальцам!!! Ишь ты, чего надумала! Книгу ей, видите ли, продавай."

[Шворц]

Бациллка, вряд ли...Ибо

плюнуть тайком

Я ж и не узнаю.

А что касается хамства, безотносительно Люксора, то я всегда стараюсь его присекать.

Но с продавцами стараюсь общаться с улыбкой. Либо дружеской,либо ироничной - по обстоятельствам.

Но это не в контексте данной дискуссии

 

P.S. Ко мне все могут обращаться на "ты".

[Iris]

Мало ли. Прыгнул продавщице на плечо огромный мохнатый паук - и все - бросила книгу на пальцы покупателю. А если серьезно, то могу себе представить, как нервная продавщица швыряет книгу, реагируя на изначально крайне раздраженное отношение покупателя. А вот такую сценку себе представить в упор не могу: "Здраствуйте. Мне, пожалуйста, вот эту книгу. Вот эту? Наааа! Получай по пальцам!!! Ишь ты, чего надумала! Книгу ей, видите ли, продавай."

 

Фантазировать изволите

Хотя Вам, как представителю сильного пола, это позволяется

[Бациллка]

на изначально крайне раздраженное отношение покупателя.

 

Сейчас канючить начну... Она не продавщица, она кассирша. Она на кассе стоит. Книги принимает и "пробивает". Деньгу кассирует. Вопросами ее никто не донимал. Книгу я выбрала заранее. Я просто дождалась своей очереди. У нее шансов не было прочувствовать ни мое раздраженное, ни восторженное отношение. У нас на контакт была бы пара секунд, если бы она на швырялась.

 

К тому же, в отличие, скажем, от мужа, я не люблю "шоппинговать" долго, поэтому продавцов не успеваю тыщу раз погонять от примерочной и обратно. Муж любит. Правда, продавцы остаются довольны суммой покупки и бегают охотно. Да и не в Чехии муж закупается.

 

Я ж и не узнаю.

 

А если бы узнал, нашел бы оправдание?

[Iris]

P.S. Ко мне все могут обращаться на "ты".

 

Персональное спасибо, а то я уже закомплексовала, думаю, куда это я попала, обращаюсь к людЯм невпопад

 

 

Сейчас канючить начну...

 

Не надо

 

Она не продавщица, она кассирша. Она на кассе стоит. Книги принимает и "пробивает". Деньгу кассирует. Вопросами ее никто не донимал. Книгу я выбрала заранее. Я просто дождалась своей очереди. У нее шансов не было прочувствовать ни мое раздраженное, ни восторженное отношение. У нас на контакт была бы пара секунд, если бы она на швырялась.

 

Выбросте из головы, в следующий раз дайте ей в ответ книгой по голове и забудьте об этом

Это будет вполне оправданная реакция, мы Вас полностью поддержим и оправдаем Ваш поступок. Хамство должно быть наказано Но пасаран!