Открытие Палладиума

[tenevoj]

усталые с потускневшими взглядами продавцы

 

 

 

Они в Чехии по большей части такие. За редким исключением.

А вот!

Я так понимаю, Бациллка приехала из добрых стран и сразу же заметила!

В любимой Испании официант и с юмором, и весёлый, и расскажет, и ...да много разного бывает (чуточку языка знать-не помешает)

Вернулись на "родину". И шо? У официанта - тяжелейший труд, он(а) измотан, у него капиталисты-владельцы последнюю рубашку отбирают...

Пиво носит из последних сил... Ай... Факт - не душевно.

с потускневшими взглядами

[Mayu]

О, пральна!

А если еще и ноутбук с собой, то муж просто не заметит как пролетит время.

 

Тогда Палладиуму еще на Вай-Фай инет разориться надо бы

[tanya]

А меня вот что привлекает в местных магазинах - это ненавязчивость продавцов. У нас, как только переступаешь порог, на тебя набрасывается куча мала и давай автобиографию выяснять. И отбиться от них очень сложно. А здесь ходи себе наздоровье, никто не мешает, если захочешь спросить что-нибудь, продавец к твоим услугам. Здорово.

[007spygirl]

tanya

я тоже так думала, пока на Рождество в Англию не съездила. Да, сразу как ты заходишь, они спрашивают, не помочь ли тебе, можно просто качнуть головой - отстанут без вопросов. Они там настолько вежливые и дружелюбные, тоишь в очереди из 4ёх человек минуты 3:"Простите, что стояли в очереди, это из-за праздников" Выходишь из примерочной:"Ну как, понравилось что-нибудь?" Если что-то спросишь или попросишь - однозначно помогут

Тут же работнечги просто бесполезные, они с такой рожей по магазину ходят, что спрашивать как-то боязно. А если вдруг пойдёшь возвращать шмотку - смотрят на тебя, как на врага народа. Конечно, не все, но случается

[Бациллка]

Тут же работнечги просто бесполезные, они с такой рожей по магазину ходят, что спрашивать как-то боязно.

 

Не то что боязно, а просто не хочется... Я разворачиваюсь и ухожу. Если все-таки сильно нужно, то "иду на грозу".

 

По осени одной кассирше в "Люксоре", швырявшей книги, сказала, что я понимаю, что она уже вчера должна была быть в Голливуде, но сегодня она пока здесь, поэтому пусть делает свою работу нормально.

[Эрдни]

ИМХО, негативный внутренний настрой притягивает проблемы такого рода и соответствующее отношение. Я в Люксоре с продавщицей очень мило пообщался, а она меня ещё и книжку одну попросила выбрать забесплатно. Когда искали дочке пару учебников, нарисовался сотрудник и помог нам быстро найти всё, что надо. А вот в Москве обслуживающий персонал спровоцировать на улыбку намного сложнее, но тоже можно. Главное - не относится к человеку (продавцу) как к автомату.

[Rusin]

ИМХО, негативный внутренний настрой притягивает проблемы такого рода и соответствующее отношение.

Cогласен. Я подхожу к этому вопросу немного философски. Я в магазине не даю милостыню, а обмениваю деньги на товар. Поэтому быть вежливым, как мне кажется, должен быть и я, если я требую вежливости продавца. Много раз видел, как клиенты ведут себя не лучшим образом, но при этом требуют какого-то особого к себе отношения со стороны обслуживающего персонала.

[Бациллка]

Эрдни, я, в принципе, понимаю, Ваше желание уличить в моих поступках негатив, но это только Ваше желание...

 

Я обращаюсь с продавцами нейтрально и с дежурной улыбкой. Если в ответ мне швыряют книгу, то я не собираюсь делать реверансы, потому что у продавца плохой день, маленькая зарплата и муж-алкоголик. Это не мои проблемы. Я не скандалю, но требую относиться ко мне хотя бы нейтрально и с дежурной улыбкой. Не более. Это входит в ее должностные обязанности. Швырянье книг на руки клиентам - нет.

 

Укажите мне, пожалуйста, в чем заключалось мое поведение "не лучшим образом"?

[Iris]

ИМХО, негативный внутренний настрой притягивает проблемы такого рода и соответствующее отношение.

 

+100

Подобное притягивает подобное. В 99-ти случаях из 100 негативный настрой и недоброжелательность продавца легко нейтрализуется с помощью улыбки (не дежурной) или других подручных средств.

[Бациллка]

Какие все замечательные: в магазины ходят "нейтрализовать негативный настрой продавцов". Кашпировские на выезде. Вам продавцы, если по-честному, приплачивать должны бы за "нейтрализацию негативного настроя" подручными средствами.

 

А я покупать хожу - у меня более преземленные цели, вот такая я банально-преземленная.

 

Ходишь с кислой рожей - до свидос, понесу "обменивать" свои деньги на товар в другое место. Медленно и плохо обслуживаешь меня в ресторане - не получаешь чаевые. Грубишь и хамишь - я тебе скажу, что так делать не следует, а не буду заниматься нейтрализацией. Это не моя задача и не моя проблема.

 

Сочувствие у меня вызывают только кассирши в супермаркетах - у них работа непростая. Я им по-человечески сочувствую.

[inverno]

А я покупать хожу - у меня более преземленные цели, вот такая я банально-преземленная.

+1

И "терпеть ненавижу", когда лезут и не отстают - что бы вы хотели, а может то, а может это, а у нас есть это...

В Милане, кстати, отдохнула от этого - так приятно, когда не суются

[Rusin]

Укажите мне, пожалуйста, в чем заключалось мое поведение "не лучшим образом"?

А нам откуда знать? Что, кто-то из нас Вас там видел, что ли? Я написал то, что написал, на основании своего опыта и наблюдений за другими. Мой опыт говорит, что еще ни разу ко мне не отнеслись плохо в магазине в Праге (или я не в те магазины хожу???). А мои наблюдения говорят, что очень часто первый отрицательный импульс идет именно от покупателя. А продавец (мы говорим о продавце, который изначально не является профессионалом в области коммуникации, так как понятно, что профи не допустит такой ошибки) реагирует соответствующим образом, добавляя по ходу в процесс свою компоненту (мужа алкоголика или неудавшийся Голливуд).

[Бациллка]

А нам откуда знать?

 

Спасибо за ответ. В те ли Вы ходите магазины, я тоже знать не могу. Возможно, что и не в те.

[Iris]

Какие все замечательные: в магазины ходят "нейтрализовать негативный настрой продавцов". Кашпировские на выезде. Вам продавцы, если по-честному, приплачивать должны бы за "нейтрализацию негативного настроя" подручными средствами.

 

А я покупать хожу - у меня более преземленные цели, вот такая я банально-преземленная.

 

Ходишь с кислой рожей - до свидос, понесу "обменивать" свои деньги на товар в другое место. Медленно и плохо обслуживаешь меня в ресторане - не получаешь чаевые. Грубишь и хамишь - я тебе скажу, что так делать не следует, а не буду заниматься нейтрализацией. Это не моя задача и не моя проблема.

 

Сочувствие у меня вызывают только кассирши в супермаркетах - у них работа непростая. Я им по-человечески сочувствую.

 

Создается впечатление, что по магазинам ты ходишь исключительно с целью поймать продавца на хамстве и грубости, уличить, сказать, "что так делать не следует" и пойти "обменивать свои деньги на товар в другое место". Не стоит так зацикливаться на этом и проблема рассосется сама по себе. Может я не по тем магазинам хожу, но за 10 лет в Чехии на хамство и грубость не нарывалась ни разу. А что касается отсутствия лучезарных дежурных улыбок на лицах продавцов, так все же люди, не только кассирши в супермаркетах, терпимее надо быть.

[Rusin]

Ходишь с кислой рожей - до свидос, понесу "обменивать" свои деньги на товар в другое место.

И в чем проблема? Идите. Или Вы считаете, что своей покупкой Вы делаете магазину или фирме услугу и Вам действительно должны быть благодарными за сам факт покупки? Неужели непонятно, что "спасибо за покупку" на самом деле означает "приходите еще"?

 

Я, когда иду в магазин, уже обычно знаю, что мне нужно. И покупаю я это не от того, чтобы потратить деньги, а чтобы приобрести нужную мне вещь. Если она в данном магазине есть и цена мне подходит, то я искренне рад, что нашел то что нужно. И ожидать, что передо мной будут пресмыкаться только потому, что я пришел оставить там эн-ную сумму денег - даже мысли такой не допускаю. Вместе с тем повторю - не помню ни одного случая, чтобы ко мне отнеслись плохо в магазине в Праге или другом европейском городе на запад от нее.

 

Другое дело, пожалуй, - когда человек приходит в магазин просто так, как на выставку, а продавец его должен уговаривать, чтобы он что-то купил...