Будни кормящей мамы, или сдать коляску по гарантии...

[acc]

Добрый всем вечер.

Можно я пожалуюсь?

Купили мы в мае прогулочную коляску. Понравились большие колеса и красивый цвет Катались с удовольствием, горя не знали.

А на днях я поехала с лялькой погулять, и одно колесо у меня отпало. То есть вот просто раз - и укатилось. Стою я и думаю - как же теперь быть-то? Хорошо хоть от дома недалеко уехали - насилу доехали обратно на трех. Если бы их сразу было три - и думать не охота, как выкручиваться . Муж вечером приехал и вроде прикрутил его обратно. На следующий день поехали в парк - снова здорово. Возвращаюсь на трех колесах, одно в зубах в руках несу. Надо мной наверное уже вся улица смеется. Вот. Теперь я невыездная - в старой коляске с люлькой клиент ездить отказывается - умная стала больно, ей там ничего не видно

Коляска на гарантии. Написано предъявлять ее обратно в магазин где купили. Я надеюсь, конечно, что тут более все гуманно чем на родине - но тем не менее, по старой выучке, ехать в магазин опасаюсь.

Это собственно была жалоба.

Теперь внимание вопрос (даже много).

Мы по гарантии можем расчитывать только на ремонт или можно ее просто сдать обратно и деньги забрать? Какие у них тут правила торговли (и практика применения)? И вообще, возьмут ли ее на ремонт или нам в магазине привинтят колесо (как мы сами делали) скажут вот мол весь ремонт?

[Amelia]

Должны вернуть деньги. Возможно, заставят подождать какое-то время под разными предлогами, но в конце-концов все отдадут (мы другую веСЧЬ сдавали, не коляску, но все было именно в таком порядке).

Главное - будьте настойчивее!

[acc]

Должны вернуть деньги. Возможно, заставят подождать какое-то время под разными предлогами, но в конце-концов все отдадут (мы другую веСЧЬ сдавали, не коляску, но все было именно в таком порядке).

Главное - будьте настойчивее!

А чем мотивировать? Колесо ведь прямо в магазине не отпадет, я вот чего боюсь - скажут еще что я просто придумала...

[Amelia]

Придите в магазин с коляской и открученным колесом и честно расскажите, как дело было. Этого обычно бывает достаточно.