Yahoo.mail

[Gvatemal]

Год назад я заплатил им с кредитной карты 19.99 долларов за

якобы выгодное предложение по расширению возможностей моего и-мэйл бокса на Yahoo.

После моей оплаты мой и-мэйл бокс начал работать все хуже и хуже,

а через два месяца совсем заглючил и я решил c Yahoo.mail закончить навсегда.

Перешел на Gmail.com ,- пока не жалуюсь.

В своем Yahoo.mail боксе установил опцию "переадресация всех сообшений" на новый Gmail.com адрес.

К моему удивлению в начале апреля этого года Yahoo прислали мне и-мэйл с предложением

продолжить пользование "расширенными возможностями" еще не год и снова заплатить им

19.99 долларов.

Я ответил, что ввиду ухудшения качества их услуг я не буду более пользоваться их сервером,

и-мэйл адресом на нем и платить не буду.

Однако, получив выпис с кредитной карты, увидел что деньги 19.99 Yahoo таки сняли без моего

разрешения 27-4-07. Они хранили в течение года номер моей кр.карты, имя владельца на ней, expiry date и трехзначный security code на обратной стороне.

Yahoo поступили по-бандитски и я был крайне удивлен что такая респектабельная фирма

снизошла к такому низкопробному щипачеству для улучшения своего финансового положения.

Всю переписку с ними (начала апреля) я стер , так как не предвидел продолжения.

Пошел сегодня в свой банк, пожаловался,- те говорят "дай нам все копии твоей переписки

с Yahoo,- мы тебе поможем вернуть деньги".

Потерянных денег 19.99 не жалко,- но осталось на душе гадкое чувство.

Вот такие бывают истории.

[AgentXXX]

Yahoo поступили по-бандитски

Ублюдки, однозначно!

[lovermann]

Дык, у яху дела не супер идут, вот, они таво!

[S_V]

А напрямую в Yahoo Support писать не пробовал?

Обычно в таких случаях быстро отвечают, извиняются и ссылаются на всякие непонятные ошибки, но деньги возвращают.

[Gvatemal]

S V

Подскажи адресок на Yahoo Support - попробую написать туда.

Всю переписку с ними стер, братец,- и не знаю теперь куда и кому писать

[Fenix]

Прикольно yahoo поступил, очень неприятно. А кстати как избежать такого не только я яху , но и со всякими другими он-лайн службами, где вдруг захочется что-нибудь оплатить, а потом вдруг расхочется через год скажем платить дальше, а деньги они по инерции снимут. Что делать, как предусмотреть?

[AndyM]

А в договоре что было написано ? Может быть то что они будут снимать эту сумму каждый год до распоряжения о закрытии аккаунта ? В любом случае надо договор смотреть.

[Einshtein]

А кстати как избежать такого не только я яху , но и со всякими другими он-лайн службами, где вдруг захочется что-нибудь оплатить, а потом вдруг расхочется через год скажем платить дальше, а деньги они по инерции снимут. Что делать, как предусмотреть?

Сейчас используют виртуальные кредитные карты, одноразовые, чтобы такие "умники" ничего не снимали лишний раз. Да и другие методы оплаты есть, Е-голод тот же частенько принимается, с него-то без вашего ведома точно не снимут

[KOTRPA]

Они хранили в течение года номер моей кр.карты, имя владельца на ней, expiry date и трехзначный security code на обратной стороне.

Этот код они хранить не могут, насколько я в курсе.

 

Зачастую подобные сервисы хотят чтобы явно через их интерфейс был сделан Cancel, иначе они предполагают подписку активной. Свинство полное, но позволяет им иногда отбится.

Если надоедать и бузить -- деньги вернут, это гарантировано дешевле.

[xander]

Реально это просто сделано автоматически - все так делают. Переписка - это ерунда, на 90% письма присылает робот, таких клиентов просто настолько много, что реальный саппорт будет переписываться лишь в исключительных случаях. наверняка там была настройка на панели управления, которая давала автоматическое продление сервиса, обычно так же всегда можно убрать номер карты или вписать неправильную дату истечения срока, что приведет к невозможности для них произвести транзакцию. В общем Гватемал пал жертвой своей наивности по части платных сервисов в нете. Ради двадцати долларов чаржбэк никто не будет делать - банк просто тебя утешает. Яху тоже ничего не вернет - предложат пользоваться сервисом дальше и все. Выпей 100 грамм и забудь.

[turikz]

Once billing begins, your Mail Plus subscription will automatically renew each year on the anniversary of your first billing date, at the then-current price offered to the general public, unless you cancel before that date. If you cancel, your Yahoo! Mail Plus service will be discontinued immediately, and you will receive a pro-rated refund for the remainder of your current billing cycle.

В переводе кто-нибудь нуждается?

 

Отсюда

[AndyM]

Этот код они хранить не могут, насколько я в курсе.

 

Нет, это скорее относится к паролям на 3D Secure. Они в принципе храниться не могут - там аутентификация сложнее сделана. А CVC/CVV код сколько угодно могут хранить.

[KOTRPA]

А CVC/CVV код сколько угодно могут хранить.

Это регулируется административно как одно из правил реализации on-line платежей. Сама идея CVV именно в том и состоит, что оне НЕ должен хранится, а запрашиваться у клиента, когда он (клиент) хочет провести транзакцию.

Можно плотно прогуглить на тему официальных VISA security requirement, но практически все ссылки явно говорят нечто вроде:

Do Not Record CVV: It is a key MC/VISA security arrangement and requirement that neither you nor we store CVV information or keep any kind of record of CVV data.

[mikmik]

Нет, это скорее относится к паролям на 3D Secure. Они в принципе храниться не могут - там аутентификация сложнее сделана. А CVC/CVV код сколько угодно могут хранить.

По правилам VISA (по крайней мере USA) хранить cvv2 запрещено. Другое дело, что для проведения транзакции (и уж тем более ребилла) cvv2 не так уж и нужен.

[AndyM]

Да, думаю что Visa/MC скорее всего требуют не хранить этот код. Я говорил лишь о технической возможности. По уму с CVV-кодом должна быть проведена только первая транзакция - если информация о кредитке сохраняется для дальнейших платежей. А остальные транзакции уже без CVV кода - это никто не мешает делать. Практически я знаю много мерчантов, которые этот код хранят.