Не горячись. Откуда знаешь?
Когда ты занимался какой-то ..., а я тренировался восемь лет шесть дней в неделю по четыре часа в день с четырьмя часами траспорта до Школы Олимпийского резерва и обратно, в виду отсталости отечественной промышленности большое количество снаряжения нам переходилось перешивать самостоятельно. В том числе сапоги. Так что сапожником пойду хотя бы.
Дальше рассказывать или достаточно для извинений?
А если у Люси перед этим сломаются очки? А к окулисту нельзя - услуга всё-таки. Придется ягоды наощупь собирать. И будет "... ползаешь, собираешь что-то, чертыхаешься".
Согласен. Летел я как-то с начальником в Москву и в Рузине в переходе от паркинга к терминалу лежал бездомный (наверно), рядом - пустая бутылка. Еще 9 утра не было. Начальник (а он любит вечером пива выпить) и говорит: "Мы с тобой летим черт знает куда, в самолете будем работать уткнувшись в лэптопы, потом московские пробки, потом совещание, опять пробки. А в гостинице выпью пива и усну. А вот товарищ уже достиг нирваны, без всего этого многочасового геморроя, но результат тот же. Видно я что-то не так делаю".
Это то "не могу", которое практически равносильно "не хочу". Ты можешь отказаться от ремонта машины, химчистки, парикмахера, маникюрши, врача, транспорта, туризма, ресторана или хоть столовой в обеденный перерыв в конце концов?
Значительно больше. Мы просто не всегда чувствуем что мы приобретаем услугу. Более того, миллион услуг Б2Б оказанных при производстве почти любого товара мы тоже не замечаем.
Неа. Название книги удачно подчеркивает её суть. Маркетинг услуг в целом сложнее маркетинга товаров. Именно из-за того что услуга "незрима". Но вполне ощутима.
Совсем нет. Степа-то почти всегда прав и почти всегда всё знает. Просто Дим сложную тему зацепил, в которой столь односторонний statement обосновать, мягко говоря, оооочень сложно.