Дядька, ты пользуешься Букингом? Смотришь на отзывы, когда куда-то едешь? Или типа там те, кто оставляют негативные отзывы, так тоже хотят краха отелей? Клиентский фидбек - это прекрасно. Во-первых, может помочь людям с правильным выбором. И, во-вторых, помочь адекватному бизнесу стать лучше.