А моё дело на счет Роклен тем временем продолжается. Финанчний арбитр теперь затребовал от Роклена следующее:
Finanční arbitr vyzývá podle § 11 zákona o finančním arbitrovi Instituci, aby se ve lhůtě 15 dnů ode dne doručení této výzvy vyjádřila k návrhu na zahájení řízení a současně, aby podle § 12 odst. 6 písm. a) a b) ve spojení s § 1 odst. 3 zákona o finančním arbitrovi v téže lhůtě
a) předložila úplnou smluvní dokumentaci související s předmětem sporu, zejména smlouvu o poskytování služeb, na základě které poskytuje služby Navrhovateli, obchodní podmínky, ceníky, resp. další dokumenty, které jsou součástí této smlouvy;
b) vysvětlila a doložila, na základě jakého právního důvodu provedla „změnu v naší interní AML politice“, resp. Navrhovateli znemožnila provádění bezhotovostních obchodů s cizími měnami online, a to odkazem na konkrétní opatření Evropské unie, kterým Evropská unie uvalila sankce na Ruskou federaci v souvislosti s válkou na Ukrajině (dále jen „Sankce EU“), na které odkazuje v e-mailu ze dne 15. 7. 2022 adresovaném Navrhovateli;
c) sdělila a doložila, od kterého dne Instituce znemožnila Navrhovateli provádět bezhotovostní obchody s cizími měnami online, a kdy a jakým způsobem Navrhovatele o tomto omezení informovala;
d) sdělila, kdy Navrhovatel doložil Instituci, že je státním občanem České republiky;
e) doložila, že Sankce EU se vztahují i na státní občany České republiky, resp. předložila podklady ke svému tvrzení, že „spojitost s Ruskem Vás zařadila do kategorie klientů, jejichž transakce jsou obezřetně monitorovány“;
f) vysvětlila, v čem spočívá rozdíl mezi zadáváním bezhotovostních obchodů s cizími měnami telefonicky prostřednictvím makléře a zadáváním bezhotovostních obchodů s cizími měnami prostřednictvím online systému Instituce z hlediska dodržování Sankcí EU, resp. z hlediska „obezřetného monitorování“ těchto obchodů;
g) předložila úplný záznam komunikace, kterou vedla s Navrhovatelem, vztahující se k předmětu sporu (tedy písemnou, telefonickou, elektronickou apod. komunikaci);
h) sdělila, zda se pokusila o smírné řešení sporu s Navrhovatelem, případně, zda považuje smír ve věci za možný a za jakých podmínek, zejména se vyjádřila k návrhu Navrhovatele, že Instituce by měla „obnovit mi online přístup; a upravit své obchodní podmínky (případně další dokumenty) tak, aby nadále nedocházelo k plošnému omezení přístupu uživatelů (pokud to není v souladu se zákony ČR nebo směrnicemi EU)“;
v případě, že Instituce finančnímu arbitrovi doloží, že s Navrhovatelem jedná o smírném řešení sporu, popřípadě sdělí, že s návrhem Navrhovatele souhlasí, nemusí ve lhůtě stanovené touto výzvou předkládat vyjádření k návrhu na zahájení řízení a
podkladů ve smyslu písmen a) až g) této výzvy.
Za nesplnění povinnosti uložené podle § 11 nebo § 12 odst. 6 zákona o finančním arbitrovi může finanční arbitr podle § 23 odst. 1 téhož zákona uložit Instituci pořádkovou pokutu.