Попросил отправить сканы документов и фотографии, чтобы, как он выразился, посмотреть что и как.
Через девять дней (когда я уже забыл про него) позвонил и сказал, что всё готово, только бы узнать, на какую сторону выходят окна.
Гениально, блин.
Просто забил на все мэйлы, на звонки отвечала какая-то грубая дама в возрасте.
В итоге быстро и без проблем сделал через Jiří Šmíd.